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Bonjour, en achetant mon Mac book pro en 2019, j'ai bénéficié de la license Microsoft 2019. Mais aujourd'hui, impossible d'activer mon powerpoint, ma license a comme disparue. Que faire ?
Impossible d'avoir un conseillé au téléphone .....
J'ai besoin à tout pris de pouvoir réutiliser mes différentes application sur mon Mac
je vous remercie
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de PowerPoint dont il est question (en principe la 16.91 actuellement) et la version de macOS concernée (il peut y avoir un problème de compatibilité de version, justement).
Qu'observes-tu exactement lorsque tu lances PowerPoint (message d'erreur,...) ?
Bonjour et merci pour votre réponse
Mon Mac est sous version Monterey 12.6.1 et powerpoint par exemple sous 16.89.1
lorsque j'ouvre mon application, elle est en lecture seule et me demande de me connecter à mon compte Microsoft (je n'avais pas à faire ça avant)
Ma license est au nom de mon adresse mail perso, avec un mot de passe que je connais, mais quand je me connecte Microsoft me dit qu'aucune license existe à ce nom.....
je vous remercie pour votre aide précieuse
Alors, pour une licence Office 2019, la dernière version compatible est la 16.78 d'octobre 2023, que tu peux télécharger depuis ce lien (téléchargement direct). Dans la mesure où tu as installé une version plus récente, il te faudra d'abord la désinstaller en suivant les indications données sur cette page.
En principe, ça devrait résoudre tes problèmes...
D'accord, merci, je vais tester tout cela, mais je ne comprends pas car je n'avais pourtant réalisée aucune mise à jour ...
merci pour votre aide, je teste vos recommandations
À un moment ou un autre, il y a bien eu mise à jour, puisque tu te retrouves avec une version 16.89.1 (qui est la dernière compatible avec Monterey). Mais elle nécessite une licence plus récente qu'Office 2019. Au besoin, assure-toi dans l'utilitaire "Microsoft AutoUpdate" que la case "Actualiser automatiquement..." n'est pas cochée :