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Bonjour, en achetant mon Mac book pro en 2019, j'ai bénéficié de la license Microsoft 2019. Mais aujourd'hui, impossible d'activer mon powerpoint, ma license a comme disparue. Que faire ?
Impossible d'avoir un conseillé au téléphone .....
J'ai besoin à tout pris de pouvoir réutiliser mes différentes application sur mon Mac
je vous remercie
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Aliboron,
merci infiniment pour votre aide ...
je viens de passer une heure en suivant vos recommandations et tout semble fonctionner de nouveau !
Je vous remercie encore une fois !
Belle journée à vous
Mathilde
Tu as dû avoir une mise à jour automatique d'Office, suite à ta migration vers Ventura, peut-être. On retombe du coup dans la même situation : tu as installé une version trop récente d'Office, puisque ta licence Office 2019 ne permet pas d'activer une version postérieure à la 16.78 d'octobre 2023. Donc, re-belote : tu désinstalles la version 16.92 actuellement installée et tu re-télécharge la 16.78, tu l'installes et tu l'actives.
Pour ce qui est de l'utilitaire "Microsoft AutoUpdate", tu peux le lancer facilement depuis une des applications de la suite, en passant par le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour".
Bonjour,
je reviens à vous, car depuis la dernière fois j'ai fait la mise à jour de mon Mac, qui est maintenant sous Ventura 13.7.2 (22H313)
après cela, mon powerpoint a remarché sans problème ou autre manipulation. Mais, depuis hier, je ne peux de nouveau plus avoir accès à ma license .... ( Version 16.92 (24120731) m'indique Powerpoint )
que me conseillez-vous de faire ?
Savez-vous si je peux parler à quelqu'un de chez Microsoft en me rendant à la Fnac ou dans un autre magasin ? Le service client est tenu par des robots ....
je vous remercie et vous souhaite une belle année !
Bonjour, merci pour votre réponse !
Je n'ai pas réussi à trouver "Microsoft AutoUpdate" sur mon Mac ...
Très belle année à vous au passage
À un moment ou un autre, il y a bien eu mise à jour, puisque tu te retrouves avec une version 16.89.1 (qui est la dernière compatible avec Monterey). Mais elle nécessite une licence plus récente qu'Office 2019. Au besoin, assure-toi dans l'utilitaire "Microsoft AutoUpdate" que la case "Actualiser automatiquement..." n'est pas cochée :