Problème de suppression d'un membre dans Family Safety

Anonyme
2024-10-28T19:16:24+00:00

Je souhaite supprimer le compte d'un de mes enfants de Family Safety, dont je suis l'adulte qui a donné son consentement pour y paraitre et le message ci-dessous m'empêche de le supprimer.

Compte de l'enfant à supprimer ___@___.___

Compte de l'adulte qui cherche à le supprimer ___@___.___

  • Vous ne pouvez pas supprimer Thomas du groupe familial

Les membres de la famille dont l’âge est prédéfinie ont besoin du consentement d’un adulte pour rejoindre un groupe familial. Seul l’adulte qui a donné son consentement pour Thomas peut supprimer ce membre de la famille. Demandez à l’organisateur de la famille qui a accordé Thomas consentement de supprimer Thomas du groupe familial.

Merci de m'indiquer la démarche a suivre ou de corriger le problème.

La demande sera valable également pour le compte de mon 2ème enfant ___@___.___

Cordialement

Jérémy JAN

___@___.___

Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Other | Windows
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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-10-29T06:34:57+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Jérémy JAN, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez avec l’impossibilité de supprimer les comptes enfants de votre groupe familial ;

    Cela peut être dû au fait que l’autorisation de consentement parental pour le compte enfant n’est pas encore supprimée, veuillez essayer ceci :

    1. Se connecter à Microsoft Family Safety - Application de partage de position et de limitation du temps d’écran | Microsoft 365 ;
    2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit du compte enfant que vous souhaitez supprimer.
    3. Sélectionnez Gestion des autorisations ;
    4. Supprimer l’autorisation de consentement parental ;
    5. Revenez à la page d’accueil et sélectionnez à nouveau Supprimer ;

    J’espère que cela vous aidera. Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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