Activer Office 365 Personnel sur macOS Ventura

Question

Activer Office 365 Personnel sur macOS Ventura

Anonyme

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Merci Raymond pour cette réponse détaillée. J'ai suivi les indications, désinstallé puis réinstallé les applications, mais cela n'a pas résolu le problème : incapable d'activer MS 365, il ne cesse de demander un identifiant pour se connecter, avec le message : "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez-vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire, contactez votre administrateur."

Salutations.

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Anonyme

C'est en passe de devenir un grand classique, Microsoft ayant pas mal "bricolé" dans les mesures de sécurisation des comptes. De toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion qui sévit depuis quelque temps, particulièrement (mais pas exclusivement) chez les utilisateurs de Mac européens. Tu en es probablement victime, d'après ton message d'erreur, bien caractéristique.

Rien de bien grave, la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page. Il est également possible de se connecter avec le numéro de téléphone s'il a été associé avec le compte.

NB : Pour ce qu'on peut en voir, il faut créer une nouvelle adresse (qui n'a pas été déjà utilisée) outlook.com ou autre hébergeur US (les adresses françaises comme orange.fr sont apparemment toujours rejetées)

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Answer 1

J'ai fait un "chat" avec le support comme conseillé par Aliboron (merci Aliboron !) et le problème a été rapidement résolu. En fait, l'e-mail que j'ai utilisé comme identifiant pour mon compte est une adresse personnelle en @orange.fr, or tout ce qui n'est pas d'un domaine de MS (outlook.com, outlook.fr, hotmail.com...) est considéré comme un e-mail professionnel, ce qui était contradictoire avec l'abonnement MS 365.

Solution : aller dans le compte MS, onglet Vos informations, puis Préférences de connexion, et là créer un alias supplémentaire en @outlook.com ou autre domaine de MS. Ensuite, pour activer MS 365, utiliser ce nouvel alias plutôt que l'e-mail initial.

Cordialement.