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Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Merci pour votre aide je vais essayer de les joindres...
Perte de la totalité de mes fichiers OneDrive
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour,
J'utilise OneDrive avec mon compte étudiant depuis plusieurs années. L'application OneDrive ne se synchronisant plus sur mon Mac et n'arrivant pas à me connecter sur l'application, je décide de me connecter sur l'application web et je m'aperçois que mon drive est complètement vide, alors que j'avais plusieurs centaines de Go de données stockées dessus.
Merci de m'aider à récupérer mes données.
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7 réponses
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Anonyme
2024-01-09T14:19:57+00:00 -
Anonyme
2024-01-10T09:52:03+00:00 Bonjour,
Merci d’avoir contacter notre forum Office 365.
Veuillez vérifier si vous avez une licence valide attribuée à votre compte - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé
Est-ce que vous ou un administrateur avez récemment changé votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail ? Avez-vous effectué un autre type de modification sur le compte ?
Si vous n’arrivez pas à restaurer votre OneDrive, la seule option que vous avez sera de contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire. Il pourra restaurer le compte afin de récupérer vos fichiers, si le compte a été supprimé dans le délai de 30 jours.
« Lorsque vous restaurez un compte d'utilisateur dans les 30 jours après sa suppression, celui-ci et toutes les données associées sont restaurés. L'utilisateur peut se connecter avec le même compte professionnel ou scolaire. Sa boîte aux lettres est entièrement restaurée. Pour plus de détails regardez ici - Restaurer un OneDrive supprimé »
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer