Bonjour, Environnement iPad Pro et Word 365; Je viens de perdre un document Word : il était paramétré en enregistrement auto sur l’application fichiers en local. Le paramétrage a été fait le 19/08 un crash Word est survenu le 22/08 après des heures de travail à la réouverture, la version proposée par Word était celle du 19/08 Aucune possibilité de récupérer des versions antérieures dans le menu fichier / récent comme vu dans bon nombre de threads Peut on récupérer les fichiers temporaires quelque part ? Pourquoi l’enregistrement auto n’a-t-il pas fonctionné ?? Merci !

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges. Salut Nous voulons simplement vous informer que nous ne sommes toujours pas en mesure d’obtenir une réponse de notre équipe interne à ce sujet. Nous vous informerons s’ils nous fourniront une mise à jour sur ce problème. Votre patience à ce sujet est très appréciée, Sincèrement Khou Sun Modérateur de la communauté Microsoft

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges. Salut Nous venons d’obtenir une réponse de notre équipe interne. Et ils vous suggèrent fortement de contacter l’équipe de support Word dans l’application à ce sujet. Afin que vous obteniez les réponses les plus pertinentes et la meilleure solution à votre préoccupation actuelle. Voici comment procéder : Pour contacter l’équipe d’assistance intégrée à l’application Word sur votre iPad, vous pouvez utiliser l’option de commentaires dans l’application. Si vous avez des commentaires sur l’application Microsoft 365 pour iOS, si vous souhaitez partager une suggestion de fonctionnalité ou si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème technique, utilisez l’option Commentaires dans l’application pour nous contacter. Sous l’onglet Accueil , appuyez sur Moi (icône de votre profil) dans le coin supérieur gauche, appuyez sur Aide et support , puis appuyez sur Dites-nous ce que vous aimez ou Dites-nous ce qui pourrait être amélioré . Lien référencé : Application Microsoft 365 pour iOS - Support Microsoft J’espère que cela aide, Sincèrement Khou Sun Modérateur de la communauté Microsoft

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges. Salut Nous comprenons que vous soyez très frustré par la réponse récente que nous avons fournie. Mais s’il vous plaît comprendre que la raison pour laquelle nous vous avons référé à l’équipe de support Word dans l’application. C’est parce qu’ils ont tous les outils nécessaires qui peuvent vous aider à récupérer ce fichier spécifique qui est actuellement manquant. Bien que nous aimerions informer que nous ne pouvons pas garantir une chance de 100% que le fichier qui a été perdu puisse être récupéré si vous les contactez. Merci de votre compréhension, Sincèrement Khou Sun Modérateur de la communauté Microsoft

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges. Bonjour Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com) , car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir. Merci de votre compréhension. Sincèrement Khou Sun Modérateur de la communauté Microsoft

Perte d’un document malgré l'enregistrement automatique

Anonyme

Bonjour,

Environnement iPad Pro et Word 365; Je viens de perdre un document Word :

il était paramétré en enregistrement auto sur l’application fichiers en local. Le paramétrage a été fait le 19/08
un crash Word est survenu le 22/08 après des heures de travail
à la réouverture, la version proposée par Word était celle du 19/08

Aucune possibilité de récupérer des versions antérieures dans le menu fichier / récent comme vu dans bon nombre de threads

Peut on récupérer les fichiers temporaires quelque part ? Pourquoi l’enregistrement auto n’a-t-il pas fonctionné ??

Merci !

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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9 réponses

Anonyme

2023-08-26T06:54:08+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Nous voulons simplement vous informer que nous ne sommes toujours pas en mesure d’obtenir une réponse de notre équipe interne à ce sujet.

Nous vous informerons s’ils nous fourniront une mise à jour sur ce problème.

Votre patience à ce sujet est très appréciée,

Sincèrement

Khou Sun

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Anonyme

2023-08-29T09:33:09+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Nous venons d’obtenir une réponse de notre équipe interne. Et ils vous suggèrent fortement de contacter l’équipe de support Word dans l’application à ce sujet.

Afin que vous obteniez les réponses les plus pertinentes et la meilleure solution à votre préoccupation actuelle.

Voici comment procéder :

Pour contacter l’équipe d’assistance intégrée à l’application Word sur votre iPad, vous pouvez utiliser l’option de commentaires dans l’application.

Si vous avez des commentaires sur l’application Microsoft 365 pour iOS, si vous souhaitez partager une suggestion de fonctionnalité ou si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème technique, utilisez l’option Commentaires dans l’application pour nous contacter.

Sous l’onglet Accueil , appuyez sur Moi (icône de votre profil) dans le coin supérieur gauche, appuyez sur Aide et support, puis appuyez sur Dites-nous ce que vous aimez ou Dites-nous ce qui pourrait être amélioré.

Lien référencé : Application Microsoft 365 pour iOS - Support Microsoft

J’espère que cela aide,

Sincèrement

Khou Sun

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Anonyme

2023-09-02T05:43:13+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Nous comprenons que vous soyez très frustré par la réponse récente que nous avons fournie. Mais s’il vous plaît comprendre que la raison pour laquelle nous vous avons référé à l’équipe de support Word dans l’application.

C’est parce qu’ils ont tous les outils nécessaires qui peuvent vous aider à récupérer ce fichier spécifique qui est actuellement manquant. Bien que nous aimerions informer que nous ne pouvons pas garantir une chance de 100% que le fichier qui a été perdu puisse être récupéré si vous les contactez.

Merci de votre compréhension,

Sincèrement

Khou Sun

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Anonyme

2023-09-06T03:42:45+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien:Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com), car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Sincèrement

Khou Sun

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