"Désolé, Excel a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement"

Anonyme
2023-03-14T01:01:16+00:00

Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC. J'ai Microsoft Office 365 installé dans mon PC Windows 11. Alors quand j'ouvre n'importe quelle application de Microsoft Office (Excel, Word etc....) il me donne ce message d'erreur qui empêche de fonctionner correctement, soit il reste pendant quelques minutes et l'application se ferme automatiquement, soit l'application se ferme automatiquement après le clic sur "réparer maintenant". Alors j'ai :

  1. essayé de réparer Microsoft Office 365 avec Windows + I avec mode hors ligne et aussi en ligne, aucun résultat, j'obtiens les erreurs 30015-13 et 30011.
  2. essayé sfc /scannow qui a trouvé des fichiers corrompus. Je l'ai réparé après le redémarrage, le problème persiste toujours.
  3. essayé l'outil de désinstallation Microsoft tool : il a pu désinstaller Office 365 mais après l'installation j'obtiens le même problème (avec Windows firewall & antivirus désactivé).
  4. supprimé les old office register key (regedit) 8.0 / 12.0 / 13.0 / 14.0 et le 15.0. le même problème.

Est-ce qu'il y a une autre solution pour ce problème-là ? D'après les questions récentes, je vois que ce problème la plupart qui utilisent Office 365 ont eu ce problème.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour les entreprises | Windows

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Anonyme
2023-03-15T14:04:02+00:00

Bonjour,

En réponse au message d'erreur en objet pour certains utilisateurs au Maroc, puisque l'autre fil a été verrouillé, j'ai trouvé un contournement qui a marché pour moi. Il suffit d'aller voir du côté des paramètres régionaux et désactiver la mise à jour automatique et le passage à l'heure d'été :

Là, ça remarche parfaitement comme avant (ouffffffffff)

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  1. Anonyme
    2023-03-15T09:16:29+00:00

    Nous sommes deux personnes dans le même bureau à avoir eu ce problème depuis hier. Nous sommes au Maroc également...

    Il me semble que ce souci est apparu avant-hier quand j'ai ouvert un fichier Excel normal. Depuis j'ai vraiment tout essayé : j'ai désinstallé, réinstallé Office, modification, vérification, etc. mais rien n'a marché.

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  2. Anonyme
    2023-03-15T09:36:33+00:00

    Bonjour,

    Même Problème, merci de nous assister.

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  3. Anonyme
    2023-03-15T09:45:05+00:00

    Bonjour,
    moi aussi je sui au Maroc et j'ai le même problème, je l'ai désinstallé et ré installé, il se bloque a 97% en installation et m'affiche le code erreur 30015-11(3221549173), et j'ai vérifié si je peux utiliser Word et Excel sur navigateur, ca marche très bien.

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  4. Anonyme
    2023-03-15T09:47:45+00:00

    Bonjour,

    J'ai eu le même problème hier (14/03/2023), le même message d'erreur s'affiche, et pour Outlook et pour Excel : "Désolé Outlook a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Outlook. Voulez-vous lancer une réparation maintenant ?"

    Puisque vous avez communiqué un certain moment en privé, je voudrais savoir s'il y a une solution, et laquelle ?

    Merci.

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