"Désolé, Excel a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement"

Anonyme
2023-03-14T01:01:16+00:00

Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC. J'ai Microsoft Office 365 installé dans mon PC Windows 11. Alors quand j'ouvre n'importe quelle application de Microsoft Office (Excel, Word etc....) il me donne ce message d'erreur qui empêche de fonctionner correctement, soit il reste pendant quelques minutes et l'application se ferme automatiquement, soit l'application se ferme automatiquement après le clic sur "réparer maintenant". Alors j'ai :

  1. essayé de réparer Microsoft Office 365 avec Windows + I avec mode hors ligne et aussi en ligne, aucun résultat, j'obtiens les erreurs 30015-13 et 30011.
  2. essayé sfc /scannow qui a trouvé des fichiers corrompus. Je l'ai réparé après le redémarrage, le problème persiste toujours.
  3. essayé l'outil de désinstallation Microsoft tool : il a pu désinstaller Office 365 mais après l'installation j'obtiens le même problème (avec Windows firewall & antivirus désactivé).
  4. supprimé les old office register key (regedit) 8.0 / 12.0 / 13.0 / 14.0 et le 15.0. le même problème.

Est-ce qu'il y a une autre solution pour ce problème-là ? D'après les questions récentes, je vois que ce problème la plupart qui utilisent Office 365 ont eu ce problème.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour les entreprises | Windows

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Anonyme
2023-03-15T14:04:02+00:00

Bonjour,

En réponse au message d'erreur en objet pour certains utilisateurs au Maroc, puisque l'autre fil a été verrouillé, j'ai trouvé un contournement qui a marché pour moi. Il suffit d'aller voir du côté des paramètres régionaux et désactiver la mise à jour automatique et le passage à l'heure d'été :

Là, ça remarche parfaitement comme avant (ouffffffffff)

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  1. Anonyme
    2023-03-15T08:42:59+00:00

    Oui, je suis marocain aussi et j'ai Windows 11. Donc, peut-être que ça sera une mise à jour de Windows

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  2. Anonyme
    2023-03-15T08:59:14+00:00

    Bonjour la communauté,

    Effectivement, je suis au Maroc et 2 autres personnes dans notre bureau ont le même problème. Tout a commencé hier matin lorsque nous avons ouvert un fichier Word envoyé par notre collègue par mail. C'est un fichier Word avec du texte qu'il a créé. J'ai essayé toutes les solutions mais rien ne s'arrange.

    Si quelqu'un trouve la solution, merci de la partager.

    Bonne journée

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  3. Anonyme
    2023-03-15T09:09:05+00:00

    Ce message s'affiche lorsque j'essaye d'ouvrir que ce soit Excel , Outlook ou bien Word :

    Je n'arrive pas à trouver la source du problème ! Est-ce que vous pouvez m'aider concernant cela ?

    Merci d'avance.

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  4. Anonyme
    2023-03-15T09:09:39+00:00

    Je vis également au Maroc et j'ai le même problème. Je ne sais pas exactement ce que je suis censé faire et il semble que ce problème se produise surtout lorsque je suis en ligne. J'espère que ce sera vite réglé.

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