Bonjour, J'ai un problème avec mon PC. J'ai Microsoft Office 365 installé dans mon PC Windows 11. Alors quand j'ouvre n'importe quelle application de Microsoft Office (Excel, Word etc....) il me donne ce message d'erreur qui empêche de fonctionner correctement, soit il reste pendant quelques minutes et l'application se ferme automatiquement, soit l'application se ferme automatiquement après le clic sur "réparer maintenant". Alors j'ai : essayé de réparer Microsoft Office 365 avec Windows + I avec mode hors ligne et aussi en ligne, aucun résultat, j'obtiens les erreurs 30015-13 et 30011. essayé sfc /scannow qui a trouvé des fichiers corrompus. Je l'ai réparé après le redémarrage, le problème persiste toujours. essayé l'outil de désinstallation Microsoft tool : il a pu désinstaller Office 365 mais après l'installation j'obtiens le même problème (avec Windows firewall & antivirus désactivé). supprimé les old office register key (regedit) 8.0 / 12.0 / 13.0 / 14.0 et le 15.0. le même problème. Est-ce qu'il y a une autre solution pour ce problème-là ? D'après les questions récentes, je vois que ce problème la plupart qui utilisent Office 365 ont eu ce problème.

Bonjour, Si vous êtes au Maroc, pas de solutions pour le moment. https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/les-applications-office-se-ferment/a696e6cc-5ae4-4d35-a666-e252f339c639

Bonjour, Même situation par ici (Casablanca, Maroc) depuis ce matin. C'est arrivé suite à la mise à jour Windows. Vraiment très bloquant et "frustrant". Est-ce que Microsoft peut assister et aider à débloquer ce problème svp ?

Bonjour, Tu peux m'indiquer la mise à jour svp. Xdt

Bonjour, Veuillez visiter l’article suivant: Je rencontre une erreur du type « a cessé de fonctionner » quand je démarre des applications Office sur mon PC - Support Microsoft ou essayez ce qui suit -1. Mettez à jour votre bureau ainsi que Windows 10 avec les derniers correctifs du site Microsoft. Microsoft continue de publier des correctifs Office et Windows 10 pour corriger les erreurs connues. 2. Réparez l’installation de bureau - https://support.office.com/en-NZ/Article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b 3. Veuillez regarder dans C: \ Users \ User_Name \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Excel (remplacez le nom d’utilisateur par votre nom d’utilisateur, vous pouvez directement atteindre ici en copiant et collant suivant sans guillemets dans la barre d’adresse de l’explorateur - « %appdata%\Microsoft\Excel\ ») et voir s’il contient peu de fichiers / dossiers. Déplacez ces fichiers vers un autre emplacement (c’est-à-dire créez une sauvegarde de ces fichiers / dossiers et supprimez tous les fichiers / dossiers d’ici). Par conséquent, faites le dossier Excel vide. Maintenant, ouvrez le fichier et voyez si le problème disparaît ou non. Remarque - pour trouver le chemin Excel, vous devez trouver le chemin XLSTART. Le dossier Excel contient le dossier XLSTART en lui-même (dans le cas où votre chemin XLSTART n’est pas dans Appdata) 1. Ouvrez Excel 2. ALT+F11 3. Si la fenêtre exécution n’est pas visible, tapez CTRL+G. Vous pouvez également y accéder via Affichage > Fenêtre Exécution 4. Tapez « ? application. StartupPath » sans guillemets et appuyez sur Entrée 5. Vous aurez votre chemin ci-dessous. Vous pouvez vous connecter à Windows avec un nouveau profil utilisateur et voir si cela aide.5. Passez en revue le lien suivant - https://community.office365.com/en-us/w/manage/office-365-and-windows-10-problems-and-solutions6 . Éteignez Hey Cortana et redémarrez votre ordinateur (utile en particulier si les performances d’Excel sont lentes).7. Parfois, cela est dû au fait qu’Excel ne peut pas accéder à l’imprimante par défaut. Fermez toutes les applications bureautiques et remplacez votre imprimante par défaut via Démarrer > Périphériques et imprimantes par une autre imprimante. Il peut s’agir d’un physique ou d’une note ou XPS ou PDF ou de toute autre chose. Si tel est le problème, vous devrez mettre à jour votre pilote d’imprimante pour l’imprimante par défaut. Mettez également à niveau tous vos pilotes d’imprimante vers les derniers à partir d’Internet.8. De nombreuses applications tierces causent également le problème comme Tuneup Utilities, Abby Finereader, Kaspersky Anti Virus, etc. Voyez si vous avez installé l’un d’entre eux. Fermez-les un par un et voyez si cela aide.9. Parfois, les compléments peuvent causer des problèmes. Pour déterminer, si le complément pose problème, démarrez Excel en mode sans échec et voyez si le problème a disparu. Si oui, démarrez Excel normalement et désactivez les compléments un par un, puis redémarrez Excel chaque fois que vous désactivez un complément pour déterminer le complément coupable. Pour démarrer Excel en mode sans échec - Maintenez la touche CTRL enfoncée et cliquez sur l’icône Excel OU Dans la zone de recherche au-dessus de l’icône Windows, tapez « Excel /s » sans guillemets et entrez.10. Problèmes liés au mode protégé Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Mode protégé > Décochez toutes les options Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres > Paramètres de blocage des fichiers > Décochez toutes les options (Pour référence, vous pouvez consulter le fil de discussion suivant - http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_2013\_release-excel/cannot-open-some-office-files-after-upgrading-from/c103ee49-2e87-4421-ad96-f433ec77ec54 )11. Allez dans C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15, recherchez EXCEL.EXE Faites un clic droit dessus, Propriétés, Dans l’onglet Compatibilité, cochez « "Exécuter ce programme en tant qu’administrateur" » Démarrez Excel. Vous risquez à nouveau d’obtenir l’erreur. Fermez Excel et décochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » et redémarrez Excel.Vous ne devriez plus obtenir l’erreur. (Si le chemin d’accès au dossier n’est pas correct, vous devrez trouver EXCEL.EXE manuellement, comme Program Files (x86) peut être Program Files. Ou vous pouvez même rechercher EXCEL.EXE dans votre lecteur C:12. Options de > de fichiers > Avancé - Dans la section Général (descendez beaucoup dans Avancé), cochez « Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) ». Fermez et redémarrez Excel. Décochez la case « Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) ». Fermez et redémarrez Excel. Vous ne devriez plus obtenir l’erreur. (Fondamentalement, DDE devrait rester non coché)13. Vous pouvez essayer de désactiver l’accélération graphique matérielle et vérifier le résultat: Ouvrez Excel. Cliquez sur fichier, Options. Accédez à l’onglet Avancé. Dans la section Affichage, cochez la case « Désactiver l’accélération graphique matérielle ». Cliquez sur OK et redémarrez Excel.14. Si ci-dessus ne résout pas votre problème, la réinstallation de Office peut (et ne peut pas aussi) résoudre votre problème. Supprimer complètement MS Office en téléchargeant l’outil Fixit et de http://support.microsoft.com/kb/2739501 et en l’exécutant. Assurez-vous que les clés de licence sont prêtes avant de tenter une réinstallation. Si vous n’avez pas de clés de licence, veuillez ne pas effectuer de réinstallation. Vous pouvez également installer MS Office en vous connectant à www.office.com/myaccount si vous avez enregistré votre copie. Cordialement, Mihail Microsoft Engineer

"Désolé, Excel a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement"

Anonyme

Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC. J'ai Microsoft Office 365 installé dans mon PC Windows 11. Alors quand j'ouvre n'importe quelle application de Microsoft Office (Excel, Word etc....) il me donne ce message d'erreur qui empêche de fonctionner correctement, soit il reste pendant quelques minutes et l'application se ferme automatiquement, soit l'application se ferme automatiquement après le clic sur "réparer maintenant". Alors j'ai :

essayé de réparer Microsoft Office 365 avec Windows + I avec mode hors ligne et aussi en ligne, aucun résultat, j'obtiens les erreurs 30015-13 et 30011.
essayé sfc /scannow qui a trouvé des fichiers corrompus. Je l'ai réparé après le redémarrage, le problème persiste toujours.
essayé l'outil de désinstallation Microsoft tool : il a pu désinstaller Office 365 mais après l'installation j'obtiens le même problème (avec Windows firewall & antivirus désactivé).
supprimé les old office register key (regedit) 8.0 / 12.0 / 13.0 / 14.0 et le 15.0. le même problème.

Est-ce qu'il y a une autre solution pour ce problème-là ? D'après les questions récentes, je vois que ce problème la plupart qui utilisent Office 365 ont eu ce problème.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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Anonyme

Bonjour,

En réponse au message d'erreur en objet pour certains utilisateurs au Maroc, puisque l'autre fil a été verrouillé, j'ai trouvé un contournement qui a marché pour moi. Il suffit d'aller voir du côté des paramètres régionaux et désactiver la mise à jour automatique et le passage à l'heure d'été :

Là, ça remarche parfaitement comme avant (ouffffffffff)

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67 réponses supplémentaires

Anonyme

2023-03-15T13:32:02+00:00

Bonjour,

Si vous êtes au Maroc, pas de solutions pour le moment.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/les-applications-office-se-ferment/a696e6cc-5ae4-4d35-a666-e252f339c639
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Anonyme

2023-03-15T13:35:47+00:00

Bonjour,

Même situation par ici (Casablanca, Maroc) depuis ce matin. C'est arrivé suite à la mise à jour Windows.

Vraiment très bloquant et "frustrant". Est-ce que Microsoft peut assister et aider à débloquer ce problème svp ?
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Anonyme

2023-03-15T13:44:23+00:00

Bonjour,

Tu peux m'indiquer la mise à jour svp.

Xdt
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Anonyme

2023-03-15T13:49:50+00:00
Bonjour,

Veuillez visiter l’article suivant:

Je rencontre une erreur du type « a cessé de fonctionner » quand je démarre des applications Office sur mon PC - Support Microsoft

ou essayez ce qui suit -1. Mettez à jour votre bureau ainsi que Windows 10 avec les derniers correctifs du site Microsoft. Microsoft continue de publier des correctifs Office et Windows 10 pour corriger les erreurs connues. 2. Réparez l’installation de bureau - https://support.office.com/en-NZ/Article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b 3. Veuillez regarder dans C: \ Users \ User_Name \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Excel (remplacez le nom d’utilisateur par votre nom d’utilisateur, vous pouvez directement atteindre ici en copiant et collant suivant sans guillemets dans la barre d’adresse de l’explorateur - « %appdata%\Microsoft\Excel\ ») et voir s’il contient peu de fichiers / dossiers. Déplacez ces fichiers vers un autre emplacement (c’est-à-dire créez une sauvegarde de ces fichiers / dossiers et supprimez tous les fichiers / dossiers d’ici). Par conséquent, faites le dossier Excel vide. Maintenant, ouvrez le fichier et voyez si le problème disparaît ou non. Remarque - pour trouver le chemin Excel, vous devez trouver le chemin XLSTART. Le dossier Excel contient le dossier XLSTART en lui-même (dans le cas où votre chemin XLSTART n’est pas dans Appdata)
```
        1. Ouvrez Excel            

        2. ALT+F11                

        3. Si la fenêtre exécution n’est pas visible, tapez CTRL+G. Vous pouvez également y accéder via Affichage &gt; Fenêtre Exécution 

        4. Tapez « ? application. StartupPath » sans guillemets et appuyez sur Entrée 

        5. Vous aurez votre chemin ci-dessous.
```
1. Vous pouvez vous connecter à Windows avec un nouveau profil utilisateur et voir si cela aide.5. Passez en revue le lien suivant - https://community.office365.com/en-us/w/manage/office-365-and-windows-10-problems-and-solutions6. Éteignez Hey Cortana et redémarrez votre ordinateur (utile en particulier si les performances d’Excel sont lentes).7. Parfois, cela est dû au fait qu’Excel ne peut pas accéder à l’imprimante par défaut. Fermez toutes les applications bureautiques et remplacez votre imprimante par défaut via Démarrer > Périphériques et imprimantes par une autre imprimante. Il peut s’agir d’un physique ou d’une note ou XPS ou PDF ou de toute autre chose. Si tel est le problème, vous devrez mettre à jour votre pilote d’imprimante pour l’imprimante par défaut. Mettez également à niveau tous vos pilotes d’imprimante vers les derniers à partir d’Internet.8. De nombreuses applications tierces causent également le problème comme Tuneup Utilities, Abby Finereader, Kaspersky Anti Virus, etc. Voyez si vous avez installé l’un d’entre eux. Fermez-les un par un et voyez si cela aide.9. Parfois, les compléments peuvent causer des problèmes. Pour déterminer, si le complément pose problème, démarrez Excel en mode sans échec et voyez si le problème a disparu. Si oui, démarrez Excel normalement et désactivez les compléments un par un, puis redémarrez Excel chaque fois que vous désactivez un complément pour déterminer le complément coupable. Pour démarrer Excel en mode sans échec - Maintenez la touche CTRL enfoncée et cliquez sur l’icône Excel OU Dans la zone de recherche au-dessus de l’icône Windows, tapez « Excel /s » sans guillemets et entrez.10. Problèmes liés au mode protégé Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Mode protégé > Décochez toutes les options Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres > Paramètres de blocage des fichiers > Décochez toutes les options (Pour référence, vous pouvez consulter le fil de discussion suivant - http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_2013\_release-excel/cannot-open-some-office-files-after-upgrading-from/c103ee49-2e87-4421-ad96-f433ec77ec54)11. Allez dans C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15, recherchez EXCEL.EXE Faites un clic droit dessus, Propriétés, Dans l’onglet Compatibilité, cochez « "Exécuter ce programme en tant qu’administrateur" » Démarrez Excel. Vous risquez à nouveau d’obtenir l’erreur. Fermez Excel et décochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » et redémarrez Excel.Vous ne devriez plus obtenir l’erreur. (Si le chemin d’accès au dossier n’est pas correct, vous devrez trouver EXCEL.EXE manuellement, comme Program Files (x86) peut être Program Files. Ou vous pouvez même rechercher EXCEL.EXE dans votre lecteur C:12. Options de > de fichiers > Avancé - Dans la section Général (descendez beaucoup dans Avancé), cochez « Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) ». Fermez et redémarrez Excel. Décochez la case « Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) ». Fermez et redémarrez Excel. Vous ne devriez plus obtenir l’erreur. (Fondamentalement, DDE devrait rester non coché)13. Vous pouvez essayer de désactiver l’accélération graphique matérielle et vérifier le résultat: Ouvrez Excel. Cliquez sur fichier, Options. Accédez à l’onglet Avancé. Dans la section Affichage, cochez la case « Désactiver l’accélération graphique matérielle ». Cliquez sur OK et redémarrez Excel.14. Si ci-dessus ne résout pas votre problème, la réinstallation de Office peut (et ne peut pas aussi) résoudre votre problème. Supprimer complètement MS Office en téléchargeant l’outil Fixit et de http://support.microsoft.com/kb/2739501 et en l’exécutant. Assurez-vous que les clés de licence sont prêtes avant de tenter une réinstallation. Si vous n’avez pas de clés de licence, veuillez ne pas effectuer de réinstallation. Vous pouvez également installer MS Office en vous connectant à www.office.com/myaccount si vous avez enregistré votre copie. Cordialement, Mihail
Microsoft Engineer
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