Mot "hé" apparaît tout seul tout le temps avec la dictée Word

Anonyme
2022-06-22T16:21:46+00:00

Bonjour,

J'utilise la dictée Word tous les jours dans le cadre de mon travail et je n'avais jusqu'ici rencontré aucun problème. Depuis plusieurs heures, lorsque je dicte quelque chose, le mot "hé" se glisse partout dès que je prend la parole ou que je la reprend, parfois même lorsque je ne parle pas.

Quelques précisions :

Il n'y a aucun bruit ambiant dans la pièce et lorsque j'utilise la dictée.

Lorsque j'utilise la dictée via d'autres sites il n'y a pas ce problème.

J'utilise le micro de mon ordinateur.

J'ai désinstallé et réinstallé la suite Office, j'ai redémarré mon ordinateur, fermé et rouvert tous les fichiers, sans succès.

Pouvez-vous m'aider ?

En vous remerciant

Microsoft 365 et Office | Word | Other | Windows

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Anonyme
2023-11-14T09:45:52+00:00

Bonjour,

J'avais le même problème, et après avoir essayé sans succès toute les solutions proposées par les intervenants ... j'ai finalement identifié la cause du problème et solutionné celui-ci !

C'était bel et bien un problème de pilote du périphérique audio utilisé (casque / micro) de marque R*****K . Mes pilotes étaient bien à jour mais le problème persistait. Ce casque / micro était connecté physiquement avec une prise mini jack.

Finalement (j'aurais dû commencer par cela...) j'ai connecté un périphérique plus récent (**** WI-C200), en Bluetooth et... miracle la dictée fonctionne parfaitement sans l'apparition du mot "hé".

Était-ce la connexion "physique" via le jack et ma carte son, était-ce le pilote ? Peu importe maintenant cela fonctionne. Si d'autres peuvent tester ma solution (= connexion micro en Bluetooth) et confirmer...

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141 réponses supplémentaires

Trier par : Les plus anciens
  1. Anonyme
    2022-07-04T15:02:32+00:00

    Bonjour AxelBt,

    Je suis Sharon, l’une des conseillères indépendantes, et je serais heureuse de vous aider à répondre à vos questions.

    Pour corriger Oops, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word; Procédez comme suit :

    Vérifier ou connecter le microphone physiquement
    Vérifier l’autorisation Microphone
    Installer le pilote de microphone
    Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio d’enregistrement
    Réparer Microsoft Office
    Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.

    REMARQUE : Vous pouvez ignorer les autres étapes que vous avez déjà effectuées.

    1] Vérifiez ou connectez le microphone physiquement

    Si vous utilisez un ordinateur portable Windows 11/10, vous devrez peut-être suivre cette étape. Cependant, vous pouvez vérifier si votre microphone fonctionne avec d’autres applications ou non.

    D’autre part, si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous devez connecter un microphone physiquement. Sinon, il ne détectera pas votre voix pour taper Word. Si un microphone est déjà connecté, vous pouvez vérifier s’il fonctionne avec d’autres applications telles que Voice Recorder. Sinon, vous devez remplacer votre microphone.

    2] Vérifier l’autorisation du microphone
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    C’est la deuxième chose que vous devez vérifier si vous obtenez l’erreur susmentionnée lors de la saisie de Word via la parole. S’il y a des problèmes avec l’autorisation, Word ne peut pas détecter le microphone. Par conséquent, vous ne pouvez pas taper à l’aide de la fonction Dicter. Par conséquent, procédez comme suit pour vérifier l’autorisation Microphone dans Windows 11/10 :

    Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
    Accédez à Confidentialité et sécurité > Microphone.
    Basculez le bouton d’accès au microphone pour l’activer.
    Basculez le bouton Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone pour l’activer.
    Assurez-vous également que Microsoft Word s’affiche sous l’en-tête Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.

    3] Installer le pilote de microphone
    Si vous utilisez un microphone tiers au lieu du microphone interne, vous devrez peut-être installer un pilote. Certains enregistreurs audio professionnels sont livrés avec un pilote pour les rendre entièrement compatibles avec le système d’exploitation que vous utilisez. Par conséquent, si vous avez un pilote de microphone avec vous, il est temps de l’installer.

    4] Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio d’enregistrement
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    Auparavant, un utilitaire de résolution des problèmes vocaux était disponible dans Windows 10. Comme Microsoft l’a déconseillé, vous pouvez essayer d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio sous Windows 11/10. Pour cela, procédez comme suit:

    Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
    Accédez à System > Troubleshoot > Autres utilitaires de résolution des problèmes.
    Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio.
    Cliquez sur le bouton Exécuter.
    Suivez les instructions à l’écran.
    Après cela, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

    5] Réparer Microsoft Office
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    Si aucune des solutions susmentionnées n’a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réparer l’installation de Microsoft Office. Pour cela, procédez comme suit :

    Ouvrez Paramètres Windows sur Windows 11.
    Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
    Recherchez Microsoft 365.
    Cliquez sur l’icône à trois points > Modifier.
    Cliquez sur le bouton Oui.
    Sélectionnez Réparation rapide.
    Cliquez sur le bouton Réparer.
    Redémarrez votre ordinateur.
    Toutefois, si cela ne vous aide pas, vous devez connecter votre ordinateur à une connexion Internet et sélectionner l’option Réparation en ligne.

    1. Désinstallez et réinstallez le programme Office.
      Désinstaller Office d’un PC : https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
      Télécharger et installer ou réinstaller Office 365/Office 2016 ou Office 2019 sur un PC ou un Mac : https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
    2. Créez un nouveau profil utilisateur.
      Essayez de créer un nouveau profil utilisateur sur l’appareil et vérifiez si le problème sera le même.
      https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-a-local-user-or-administrator-account-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

    Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez certainement contacter l’un de nos techniciens du support Microsoft pour qu’il exécute les outils avancés et les étapes de dépannage pour résoudre le problème. Vous pouvez les joindre via ce lien d’assistance :
    https://support.microsoft.com/en-us/contactus

    J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

    Sinceres salutations
    Sharon

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  2. Anonyme
    2022-07-04T17:23:36+00:00

    1] Vérifiez ou connectez le microphone physiquement

    Il s'agit d'un microphone interne d'un ordinateur portable, qui fonctionne correctement avec Word comme avec toutes les autres applications testées.

    2] Vérifier l’autorisation du microphone

    Le microphone est bien autorisé et détecté par Word car j'arrive à utiliser la fonction Dictée sur Word. Le problème que j'ai, c'est que le mot "hé" est continuellement écrit alors que je ne le prononce pas.

    3] Installer le pilote de microphone

    Le pilote du microphone de l'ordinateur portable est à jour.

    4] Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio d’enregistrement

    L'utilitaire n'a détecté aucun problème.

    5] Réparer Microsoft Office

    Aucune des deux réparations proposées n'a pu résoudre le problème.

    6. Désinstallez et réinstallez le programme Office.

    La désinstallation et réinstallation d'Office ne résout pas le problème.

    7. Créez un nouveau profil utilisateur.

    Cela n'a pas résolu le problème.

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  3. Anonyme
    2022-07-04T17:28:47+00:00

    Bonjour AxelBt,

    Merci beaucoup d’avoir fait les étapes mentionnées. Vous avez bien fait.

    Dans ce cas, puisque les étapes que nous avons suivies ne fonctionnent pas, notre prochaine étape sera la mise à niveau sur place.
    Le processus de « Mise à niveau sur place » remplace les fichiers système corrompus ou manquants, les paramètres de registre et d’autres paramètres de votre système d’exploitation. Cela aide à résoudre les problèmes de pilote, les erreurs système et installe la dernière mise à jour pour votre système d’exploitation et avec d’autres matériels tels que le son, etc.

    Rien à craindre puisque vous ne perdrez aucun fichier si nous allons avec « Conserver les fichiers personnels ». Juste pour définir vos attentes selon lesquelles la mise à niveau en place peut prendre de 60 à 120 minutes, cela dépend de la vitesse d’Internet. Le système redémarrera automatiquement et installera automatiquement la dernière mise à jour, puis résoudra le problème lui-même.

    Voici les étapes :

    • Tout d’abord, allez à https://www.microsoft.com/en-us/Software-download/Windows11
    • Cliquez sur le bouton « Télécharger l’outil maintenant »
    • Pendant le téléchargement, une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous pouvez sélectionner « EXÉCUTER »
    • Après le téléchargement, l’outil Windows Media s’exécutera automatiquement, vous pouvez cliquer sur « OUI » pour autoriser l’outil sur votre ordinateur.
    • Après avoir autorisé l’outil dans l’ordinateur, il vous redirigera vers les termes du contrat de licence Microsoft > vous pouvez sélectionner « Accepter » pour démarrer le processus de mise à niveau sur place de Windows 10.
    • Une fois que vous avez cliqué sur Accepter, l’outil vous demandera « Que voulez-vous faire? » > Vous pouvez sélectionner « Mettre à niveau ce PC maintenant » > puis cliquez sur « SUIVANT »
    • Après avoir sélectionné l’option « mettre à niveau ce PC maintenant », l’outil commencera à télécharger Windows 10. Cela prendra 30 à 60 minutes en fonction de la vitesse de votre Internet.
    • Une fois que l’outil a terminé le téléchargement de Windows 10, il vous donnera une option pour conserver vos fichiers et applications.

    REMARQUE: Assurez-vous que « Conserver les fichiers personnels et les applications » a été sélectionné pour vous assurer que vos fichiers et applications ne seront pas endommagés ou supprimés.

    • L’outil vous montrera également que vous êtes prêt à installer après le téléchargement de Windows 10 > vous pouvez cliquer sur « Installer ».
    • Après avoir sélectionné installer, l’outil démarrera le processus de mise à niveau sur place de Windows 10. Au cours de ce processus, votre ordinateur redémarrera plusieurs fois pour que l’installation réussisse. Cela dépend également de la vitesse de votre Internet et de la vitesse des performances de votre ordinateur.
    • Une fois l’installation terminée, il vous donnera des instructions à l’écran que vous pourrez suivre.
    • Après avoir suivi les instructions à l’écran, votre ordinateur est prêt pour la configuration et vous pouvez tester ou vérifier si le problème a été résolu.

    Référence:

    http://aka.ms/W10InplaceUpgrade2

    Si cette option ne fonctionne pas, l’étape suivante que vous devez effectuer consiste à contacter l’un de nos techniciens du support Microsoft pour qu’il exécute les outils avancés et les étapes de dépannage pour résoudre le problème. Vous pouvez les joindre via ce lien d’assistance :

    https://support.microsoft.com/en-us/contactus

    Sinceres salutations
    Sharon

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  4. Anonyme
    2022-07-04T19:58:14+00:00

    Bonjour,

    Cette solution n'a pas fonctionné non plus.

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