Mot "hé" apparaît tout seul tout le temps avec la dictée Word

Anonyme

Bonjour,

J'utilise la dictée Word tous les jours dans le cadre de mon travail et je n'avais jusqu'ici rencontré aucun problème. Depuis plusieurs heures, lorsque je dicte quelque chose, le mot "hé" se glisse partout dès que je prend la parole ou que je la reprend, parfois même lorsque je ne parle pas.

Quelques précisions :

Il n'y a aucun bruit ambiant dans la pièce et lorsque j'utilise la dictée.

Lorsque j'utilise la dictée via d'autres sites il n'y a pas ce problème.

J'utilise le micro de mon ordinateur.

J'ai désinstallé et réinstallé la suite Office, j'ai redémarré mon ordinateur, fermé et rouvert tous les fichiers, sans succès.

Pouvez-vous m'aider ?

En vous remerciant

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour,

J'avais le même problème, et après avoir essayé sans succès toute les solutions proposées par les intervenants ... j'ai finalement identifié la cause du problème et solutionné celui-ci !

C'était bel et bien un problème de pilote du périphérique audio utilisé (casque / micro) de marque R*****K . Mes pilotes étaient bien à jour mais le problème persistait. Ce casque / micro était connecté physiquement avec une prise mini jack.

Finalement (j'aurais dû commencer par cela...) j'ai connecté un périphérique plus récent (**** WI-C200), en Bluetooth et... miracle la dictée fonctionne parfaitement sans l'apparition du mot "hé".

Était-ce la connexion "physique" via le jack et ma carte son, était-ce le pilote ? Peu importe maintenant cela fonctionne. Si d'autres peuvent tester ma solution (= connexion micro en Bluetooth) et confirmer...

A+

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141 réponses supplémentaires

Anonyme

2022-06-24T03:50:22+00:00
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Louise Baudinet

Merci d’avoir posé des questions dans la communauté Microsoft.

En ce qui concerne la question que vous avez mentionnée, le mot « hey » apparaîtra lors de la dictée dans Word, il y a quelques informations qui doivent être confirmées avec vous afin que je puisse mieux comprendre votre question:
1. Pour obtenir les informations sur le numéro de version actuel de Word, cliquez sur Fichier >> Sélectionner un compte >> Affichez vos informations de version sur le côté droit et partagez-les avec nous sous la forme d’une capture d’écran pour vérifier si elles appartiennent à la version personnelle ou à la version entreprise, ce qui nous aidera à mieux déterminer si le problème est causé par une version spécifique.
2. Le problème s’est-il déjà produit ou n’est-il apparu que récemment? Par exemple, avez-vous utilisé une mise à jour récente de la base de connaissances Windows ou l’ajout du programme de vérification du prévisualiseur/ou d’une mise à jour Office et d’un téléchargement de complément ?
3. Selon ce que vous avez mentionné, il est normal d’utiliser la dictée via d’autres sites Web. Avez-vous essayé de tester la fonction de dictée est normale via Word Online ou non.
Les questions ci-dessus peuvent réduire la portée de la cause du problème, merci pour votre compréhension et votre soutien, et attendez avec impatience votre réponse.

Chandy | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

* Méfiez-vous des escrocs qui publient de faux numéros de support ici.
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