Mot "hé" apparaît tout seul tout le temps avec la dictée Word

Anonyme
2022-06-22T16:21:46+00:00

Bonjour,

J'utilise la dictée Word tous les jours dans le cadre de mon travail et je n'avais jusqu'ici rencontré aucun problème. Depuis plusieurs heures, lorsque je dicte quelque chose, le mot "hé" se glisse partout dès que je prend la parole ou que je la reprend, parfois même lorsque je ne parle pas.

Quelques précisions :

Il n'y a aucun bruit ambiant dans la pièce et lorsque j'utilise la dictée.

Lorsque j'utilise la dictée via d'autres sites il n'y a pas ce problème.

J'utilise le micro de mon ordinateur.

J'ai désinstallé et réinstallé la suite Office, j'ai redémarré mon ordinateur, fermé et rouvert tous les fichiers, sans succès.

Pouvez-vous m'aider ?

En vous remerciant

Microsoft 365 et Office | Word | Other | Windows

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Anonyme
2023-11-14T09:45:52+00:00

Bonjour,

J'avais le même problème, et après avoir essayé sans succès toute les solutions proposées par les intervenants ... j'ai finalement identifié la cause du problème et solutionné celui-ci !

C'était bel et bien un problème de pilote du périphérique audio utilisé (casque / micro) de marque R*****K . Mes pilotes étaient bien à jour mais le problème persistait. Ce casque / micro était connecté physiquement avec une prise mini jack.

Finalement (j'aurais dû commencer par cela...) j'ai connecté un périphérique plus récent (**** WI-C200), en Bluetooth et... miracle la dictée fonctionne parfaitement sans l'apparition du mot "hé".

Était-ce la connexion "physique" via le jack et ma carte son, était-ce le pilote ? Peu importe maintenant cela fonctionne. Si d'autres peuvent tester ma solution (= connexion micro en Bluetooth) et confirmer...

A+

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  1. Anonyme
    2022-07-04T15:02:32+00:00

    Bonjour AxelBt,

    Je suis Sharon, l’une des conseillères indépendantes, et je serais heureuse de vous aider à répondre à vos questions.

    Pour corriger Oops, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word; Procédez comme suit :

    Vérifier ou connecter le microphone physiquement
    Vérifier l’autorisation Microphone
    Installer le pilote de microphone
    Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio d’enregistrement
    Réparer Microsoft Office
    Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.

    REMARQUE : Vous pouvez ignorer les autres étapes que vous avez déjà effectuées.

    1] Vérifiez ou connectez le microphone physiquement

    Si vous utilisez un ordinateur portable Windows 11/10, vous devrez peut-être suivre cette étape. Cependant, vous pouvez vérifier si votre microphone fonctionne avec d’autres applications ou non.

    D’autre part, si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous devez connecter un microphone physiquement. Sinon, il ne détectera pas votre voix pour taper Word. Si un microphone est déjà connecté, vous pouvez vérifier s’il fonctionne avec d’autres applications telles que Voice Recorder. Sinon, vous devez remplacer votre microphone.

    2] Vérifier l’autorisation du microphone
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    C’est la deuxième chose que vous devez vérifier si vous obtenez l’erreur susmentionnée lors de la saisie de Word via la parole. S’il y a des problèmes avec l’autorisation, Word ne peut pas détecter le microphone. Par conséquent, vous ne pouvez pas taper à l’aide de la fonction Dicter. Par conséquent, procédez comme suit pour vérifier l’autorisation Microphone dans Windows 11/10 :

    Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
    Accédez à Confidentialité et sécurité > Microphone.
    Basculez le bouton d’accès au microphone pour l’activer.
    Basculez le bouton Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone pour l’activer.
    Assurez-vous également que Microsoft Word s’affiche sous l’en-tête Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.

    3] Installer le pilote de microphone
    Si vous utilisez un microphone tiers au lieu du microphone interne, vous devrez peut-être installer un pilote. Certains enregistreurs audio professionnels sont livrés avec un pilote pour les rendre entièrement compatibles avec le système d’exploitation que vous utilisez. Par conséquent, si vous avez un pilote de microphone avec vous, il est temps de l’installer.

    4] Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio d’enregistrement
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    Auparavant, un utilitaire de résolution des problèmes vocaux était disponible dans Windows 10. Comme Microsoft l’a déconseillé, vous pouvez essayer d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio sous Windows 11/10. Pour cela, procédez comme suit:

    Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
    Accédez à System > Troubleshoot > Autres utilitaires de résolution des problèmes.
    Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio.
    Cliquez sur le bouton Exécuter.
    Suivez les instructions à l’écran.
    Après cela, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

    5] Réparer Microsoft Office
    Oups, il y avait un problème avec l’erreur de dictée dans Word

    Si aucune des solutions susmentionnées n’a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réparer l’installation de Microsoft Office. Pour cela, procédez comme suit :

    Ouvrez Paramètres Windows sur Windows 11.
    Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
    Recherchez Microsoft 365.
    Cliquez sur l’icône à trois points > Modifier.
    Cliquez sur le bouton Oui.
    Sélectionnez Réparation rapide.
    Cliquez sur le bouton Réparer.
    Redémarrez votre ordinateur.
    Toutefois, si cela ne vous aide pas, vous devez connecter votre ordinateur à une connexion Internet et sélectionner l’option Réparation en ligne.

    1. Désinstallez et réinstallez le programme Office.
      Désinstaller Office d’un PC : https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
      Télécharger et installer ou réinstaller Office 365/Office 2016 ou Office 2019 sur un PC ou un Mac : https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
    2. Créez un nouveau profil utilisateur.
      Essayez de créer un nouveau profil utilisateur sur l’appareil et vérifiez si le problème sera le même.
      https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-a-local-user-or-administrator-account-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

    Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez certainement contacter l’un de nos techniciens du support Microsoft pour qu’il exécute les outils avancés et les étapes de dépannage pour résoudre le problème. Vous pouvez les joindre via ce lien d’assistance :
    https://support.microsoft.com/en-us/contactus

    J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

    Sinceres salutations
    Sharon

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  2. Anonyme
    2022-07-04T14:44:57+00:00

    Bonjour, j'ai le même problème depuis fin juin.

    J'utilise MSFT 365 Apps pour entreprise sur WINDOWS 10.

    La version est à jour.

    C'est une application d'entreprise, il serait professionnel que MSFT daigne répondre et prendre en charge le traitement d'une feature importante qui a été achetée par le client ... merci.

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  3. Anonyme
    2022-07-04T14:10:07+00:00

    Bonjour,

    Lorsque j'utilise la dictée Word, le mot "hé" se glisse tout seul en début de phrase et en fin de phrase lorsque j'arrête de parler.

    Pour informations :

    • Je suis dans un environnement calme et silencieux sans aucune source de bruit
    • Windows 11 est à jour (version 21H2, build 22000.778)
    • Word est à jour (produit Microsoft 365, version 2205, build 15225.20288)
    • Word en mode sans échec ne résout pas le problème
    • Le problème apparait également sur d'autres applications Office, comme PowerPoint
    • Le problème n'apparait pas sur Word Online

    Merci pour votre aide.

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  4. Anonyme
    2022-07-03T19:55:12+00:00

    Bonjour, j'ai le même problème depuis une semaine et ça devient insupportable. Pour répondre à vos questions :

    1. J'ai une version entreprise de Word, (Version 2205 Build 16.0.15225.20278) 64 bits
    2. Le problème est présent en continu depuis 1 semaine environ. À ma connaissance il n'y a pas eu de mise à jour.
    3. Je viens d'essayer sur Word online et la dictée fonctionne sans aucun souci.

    Merci pour votre aide.

    Natacha

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