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Bonjour,
J'aimerais transférer une licence Visio Standard 2019 d'un compte Microsoft à un autre. Ce n'est pas un partage, mais bien un transfert complet de la licence (lien d'installation, clé de produit, etc.).
Le compte de provenance est sous Microsoft Office 365 Family et le nouveau compte ne servira qu'à la licence Visio (pas de licence Office365).
J'ai vu sur certains forums que c'était seulement le support client qui pouvait faire ce changement. Est-ce vrai ? Si c'est le cas, est-ce possible de me fournir une adresse courriel ou un numéro de téléphone ?
Merci d'avance !
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Ah oui, désolé ❗
Alors, il n'y a que le support qui peut procéder à ce transfert
Bonsoir,
Désolé pour vous. Quoique je connaissais un peu la réponse car cela arrive que des personnes souhaitent transférer Microsoft 365 vers un autre compte. Ou alors, elles ont une clé mais ont oublié le compte associé. C’est assez pénible, mais on n’a pas de pouvoir 😢
Il semble que le support technique ne puisse rien pour moi. J'ai été en conversation avec eux cet après-midi.
Merci du retour !
Marie-Michèle
Bonjour,
Cela ne répond pas à ma question. Je ne veux pas transférer la licence d'un ordinateur à un autre, mais bien d'un compte Microsoft à un autre.
Merci,
Marie-Michèle
Bonjour,
En me basant sur Microsoft 365 Personnel Famille, voir si c’est aussi possible d’aller sur son compte sans la licence, déconnexion de l’autre PC et installation de Visio.
Voir :
Réinstallation Visio standard 2016 - Communauté Microsoft
Numéros de téléphone du service à la clientèle mondial (microsoft.com)