PROBLEME PUBLIPOSTAGE WORD ET EXCEL

Anonyme

Bonjour,

suite aux appels auprès de technicien microsoft de vos services, avec qui nous avons essayé de résoudre mes problèmes rencontres de publipostage word excel, ils m'ont conseillé de venir vers vous:

j'utilise MAC comme ordinateur, j'ai hier JEUDI 25 JANVIER 2018 les mises à jour OFFICE demandées, et après cela il s'avère que WORD ET EXCEL fonctionne très mal.

je ne peux plus faire de publipostage , j'ai des messages comme quoi il ne trouve pas le convertisseur, excel et word sont devenu très lent, word genere des messages d'erreurs..... bref que de problèmes.

le technicien a pris la main a distance, en constatent ça , il a desinstallé WORD ET EXCEL puis re-installer. mais ça n'a rien changer, les problèmes sont tjr la.

je suis actuellement sous la version de MACOS HIGH SIERRA 10.13.2 (17C88);

que dois-je faire svp????

dans l'attente,

cdlt

benny PEREZ

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24 réponses

Anonyme

2018-01-27T20:23:31+00:00

Bonjour

J'ai essayé avec un autre utilisateur sans plus de succès, ça n'est donc pas une préférence corrompue.
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Anonyme

2018-01-26T18:28:00+00:00

Il est regrettable que Microsoft n'ait pas communiqué (voire alerté) sur un point important : sous la même dénomination "Office 2016" et la même interface, ils ont procédé à un changement de version. On est passé de la version 15 à la version 16, ce qui implique pas mal de modifications "sous le capot".

Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Selon le résultat, on pourra orienter les recherches de la cause du problème rencontré...
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Anonyme

2018-01-26T13:59:05+00:00

bonjour,

effectivement j'ai les mêmes problèmes, mais que peut-on faire???

cdlt

benny

Malheureusement pas grand chose à part attendre avec espoir (anxiété) la prochaine mise à jour.

Bon courage

V
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Anonyme

2018-01-26T13:55:29+00:00

bonjour,

effectivement j'ai les mêmes problèmes, mais que peut-on faire???

cdlt

benny
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Anonyme

2018-01-26T13:50:48+00:00

Bonjour,

Je constate les mêmes dysfonctionnements depuis la dernière mise à jour d'Office. Ça n'était pas parfait avant, mais là c'est catastrophique.

Au début je pensais que Word plantait et je le forçais à redémarrer, mais en fait en attendant il finit par afficher que le lien avec la base est perdu. J'indique où est le fichier excel, et c'est reparti pour le ballon de plage. Dans le meilleur des cas la liaison se fait, mais le plus souvent il faudra à nouveau que j'indique où est le fichier en croisant les doigts pour que le lien se fasse enfin. Mais souvent c'est une troisième fois qu'il faudra aller chercher le fichier.

Et quand enfin le lien est enfin fait, il faudra que je saisisse à nouveau les critères de filtres des destinataires qui ont été perdus.

Bref, c'est très improductif et énervant.

Mon iMac tourne sous 10.13.3.

V
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