Bonsoir JP,
toutes mes excuses pour ma confusion.
Voici les informations que j'ai sous les yeux:
Edition: Windows 10 famille
Version: 1607
Version du système d'exploitation: 14393.693
ID de produit 00326 00768 11837 AAOEM
Processeur AMD Athlon(tm) II X2 220 PROCESSEUR 2.80 GHz
Type du système: système d'exploitation 64 bits, processeur x64
Je viens d'avoir MS au téléphone qui me renvoie sur un site de dialogue de leurs utilisateurs... comme d'hab... Je leur ai demandé si je peux me procurer un DVD pour formater mon disque système, et réinstaller Windows 10, réponse "ce n'est pas de notre ressort".
Avec ça, on est fixés...
Merci pour l'aide apportée,
Michel