Ecran blanc documents office

Anonyme

Bonsoir,

Je rencontre un problème avec ma suite office depuis quelques jours. Après avoir contacté answer desk à trois reprises et fait quelques manipulations, mon problème n'est toujours pas résolu...

J'ai acheté et installé la suite office famille et étudiant 2013 il y a deux ans sur mon pc. Cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours mais depuis environ 10 jours je ne peux plus ni ouvrir, ni créer de documents (que ce soit avec word, excel ou power point). Lorsque j'ouvre un document, seul un écran blanc s'affiche ; je n'ai pas de barre de menu, etc... (cf image ci-dessous)

J'ai consulté les autres sujets qui pourrait se rapprocher du mien mais n'y ai pas trouvé de solutions.

Auriez-vous quelques conseils pour moi ?

Merci d'avance !

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24 réponses

Anonyme

2015-04-04T11:52:50+00:00

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs fois de faire des réparations d'office (rapide et en ligne), sans succès.

Le mode sans échec ne fonctionne pas non plus (j'ai bien les menus en haut, mais je n'ai pas de page).

J'ai passé malwarebytes d'après vos conseils, puis redémarré mon pc, mais cela ne change rien...
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Anonyme

2017-08-07T21:08:36+00:00

Bonjour,

Au cas où certains rencontrent encore ce problème, aucunes des solutions n'ayant fonctionné pour moi.

En fait, il suffisait d'afficher Excel sur mon deuxième écran (car oui j'ai un 2ème écran) le problème d'affichage venait sûrement de là pour moi !

En espérant que cela aidera d'autres personnes ^^

Yann
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Anonyme

2015-04-04T20:24:16+00:00

Je l'ai déjà fait avec un technicien de microsoft au téléphone...
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DanielCo 107.1K Points de réputation

2015-04-04T16:55:12+00:00

Procède à une désinstallation en utilisant le bouton "Fix It" de la page :

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2739501/fr

puis, réinstalle-le.

Daniel
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Anonyme

2015-04-04T15:32:53+00:00

A priori, le pilote de ma carte graphique est à jour :

Pascaline
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