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Bonjour,
Ayant installé il y a peu le pack office 2013 pour mon travail, je n arrive pas a ouvrir outlook 2013 en mode normal,celui ci reste bloqué sur la fenêtre de démarrage bleue.
j arrive uniquement à l ouvrir en mode sans échec.
Que faire sachant que j ai déjà essayer de faire réparation rapide et réparation en ligne sans succès?
Merci d'avance
A bientôt.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonsoir,
Cela n'a pas été facile.
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Merci pour le retour.
>> la fenêtre de chargement reste bloquée sur chargement du profil.
Ah ! Relancez Outlook en mode sans échec, si cette case est activée, décochez-la
Sinon, recréez le profil en passant par panneau de configuration/comptes et protection des utilisateurs/courrier.
Pour essayer d'avoir des informations sur ce problème :
Faites un tour dans l’observateur d’événements : vous appuyez sur les touches Windows gauche et la touche R, vous faites un copié/collé de eventvwr.msc
Et vous allez noter l’évènement en "erreur" "critique" qui a un rapport avec le lancement de Outlook, sauf qui ceux qui indiquent que Outlook a été lancé en mode sans échec, vous le copiez/collez au format texte dans le bloc-notes vous le sauvegardez au format .txt que vous déposez ici :
www.partage-fichiers.com, ne pas cocher « protection par mot de passe ».
Voir exemple :
http://cjoint.com/14mi/DEEq0rKLdac.htm
dans votre réponse vous collerez le lien qui a été créé suite à l'hébergement.
S'il n'y pas de messages "intéressants", essayez ceci :
Pour éliminer des programmes lancés au démarrage qui pourraient empêcher l'ouverture de Outlook, vous appuyez sur la touche Windows gauche et la touche R et vous copiez/collez msconfig, onglet services vous masquez ceux de Microsoft et ensuite vous décochez tout sauf clavier, souris, ces lignes sont absentes sur les portables, idem dans démarrage et vous redémarrez.
Bonjour
Merci pour votre retour
J ai tout décoché comme vous l aviez demandé et le résultat est identique la fenêtre de chargement reste bloquée sur chargement du profil.
Merci de votre aide à bientôt
Bonjour,
Merci pour toutes ces informations. Puisque Outlook fonctionne en mode sans échec, faites fichier options/compléments/compléments Com atteindre et vous décochez tout.