Suppression d'un fichier .bak : depuis, impossible d'ouvrir Microsoft Office Professionnal Plus 2007 !

Anonyme
2012-12-06T21:00:55+00:00

Bonjour, j'ai commis une gaffe monumentale !

En suivant aussi cette astuce précisée ici, d'un site voisin : http://www.zebulon.fr/astuces/39-effacer-les-fichiers-inutiles.html[http://www.zebulon.fr/astuces/39-effacer-les-fichiers-inutiles.html](http://www.zebulon.fr/astuces/39-effacer-les-fichiers-inutiles.html) je croyais vraiment bien faire en supprimant des fichiers ".bak" (je m'en suis tenue à ça, je n'ai pas osé pour les 3 autres types précisés). J'en ai supprimé 4 ou 5 comme ça, puisqu'on les disait inutiles et encombrants.

Seulement voilà, en éteignant mon ordi puis en le redémarrant + tard, en cliquant sur Démarrer > Courrier électronique/Microsoft Office Outlook, au lieu de s'ouvrir comme d'habitude, il y a eu une espèce de tentative automatique de réinstallation, qui a échoué avec le message suivant (+ croix blanche dans cercle rouge) : "Microsoft Office Outlook n'a pas été installé pour le présent utilisateur. Veuillez exécuter le programme d'installation de l'application" > clic sur OK et c'est tout ! J'ai vu que ça s'était étendu à tout mon Office (J'ai Microsoft Office Professionnel Plus 2007, MOP+2007, à l'origine, installé par le réparateur informatique de mon père).

Ca doit venir de la suppression de ce fichier .bak dont je ne connais pas hélas l'intitulé exact... Comment le récupérer éventuellement ? J'ai désactivé les points de restauration (pour ne pas en accumuler et alourdir mon DD) et je vide systématiquement la Corbeille pour la même raison.

En regardant dans Panneau de configuration > Ajout et suppression de programmes, tout ce qui est MOP+2007 est pourtant toujours là (mises à jour comprises) et en regardant à tout hasard sur "cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique", j'ai la version 12.0.6612.1000 ainsi qu'un numéro Product ID qui se présente ainsi : XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX (le n° de produit justement ? Qui peut servir justement ?). Je les ai notés au cas où. Par contre, en cliquant sur Modifier, ça relance le processus d'installation, qui échoue, donc on en revient au même. Ainsi que de cliquer dans Microsoft Outils Diagnostics (à partir de Démarrer > Programmes), pareil !

Tout mon Microsoft Office est également resté là dans Démarrer > Programmes : MO Word, MO Excel etc...

J'ai jeté un oeil, pour Outlook, pour savoir si archive.pst, backup.pst et Outlook.pst étaient là, ouf ils y sont, donc je ne pense pas que mes mails ni mon carnet d'adresses soient disparus. Tous sont dans C:\Documents and Settings(mon nom)\Local Settings\Applications Data\Microsoft\Outlook

J'ai aussi tenté ceci en désespoir de cause : utiliser pour réparer au moins Outlook l'application (restée là) l'application scanpst.exe pour réparer ces 3 fichiers, et quelques erreurs ont été réparées, avec cette fois la création de fichiers de secours .bak (je n'y ai pas touché cette fois !) http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4901154-outlook-2007-scanpst-exe-outil-de-reparation[http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4901154-outlook-2007-scanpst-exe-outil-de-reparation](http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4901154-outlook-2007-scanpst-exe-outil-de-reparation)

Je précise au passage que j'ai Windows XP Pro SP3.

Alors, comment remettre les choses en place ? Ou passer à MOP+2010 (en espérant que je pourrai récupérer, pour Outlook, mes mails et mon carnet d'adresses, et pour le reste de MO, mes documents Word, Excel, à voir au niveau des compatibilités éventuellement en passant de 2007 à 2010 et si 2010 va aussi avec mon Windows XP ?) Merci de m'aider svp cordialement, Caroline Louineau

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29 réponses

  1. Anonyme
    2012-12-07T08:22:31+00:00

    Bonjour,

    Si vous avez la licence, vous allez ici pour télécharger votre version, vous désinstallez Office 2007, un redémarrage et vous réinstallez.

    La désinstallation ne touche pas aux fichiers personnels, mais ce n'est pas une bonne idée de laisser le .pst sur la partition système.

    Si vous passez de Office 2007 à 2010, il n'y aucune conversion à faire, une nouvelle version n'a aucune difficulté à lire des documents créés sur une précédente version.

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  2. Anonyme
    2012-12-07T07:56:59+00:00

    Bonsoir,

    À mon avis, ce n'est pas la suppression d'un .bak qui a provoqué ce problème. Les .bak sont des fichiers de sauvegarde de différentes applications, de fichiers de configuration. On peut les supprimer, sans problème.

    Vous avez peut-être supprimé un fichier important de Office.

    Essayez la réparation de Office, panneau de configuration/programmes/désinstaller, un clic droit sur Office, modifier, réparer. Vos fichiers ne sont pas touchés.

    Office 2010 est compatible avec XP SP3.

     

     

    Pour ce qui est de votre proposition, regardez bien mon post d'origine : j'ai effectivement essayé de passer par Panneau de configuration > Ajout/suppression de programmes > MO, mais là aussi, ça refait comme quand je clique simplement sur Démarrer > Programmes > MO > Word (ou Outlook, ou Excel...) : ça n'ouvre pas le logiciel, mais à la place tentative de réinstallation, à vide (puisque c'est le réparateur informatique de mon père qui a le CD-ROM... Et j'habite à 250 km de ma famille !), donc qui échoue... Racheter un Pack Microsoft Office 2007 ? 2010 ? Si mes fichiers et mails faits sous 2007 sont compatibles avec 2010 ? (manipulation au besoin permettant une éventuelle conversion de ces fichiers et mails de 2007 en 2010 ?)

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  3. Anonyme
    2012-12-07T07:51:42+00:00

    Oui, mais même la corbeille est vidée systématiquement quand je m'apprête à arrêter l'ordi, donc pas possible de récupérer cet OPA11.bak...

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  4. Anonyme
    2012-12-07T07:13:10+00:00

    Bonjour

    De mémoire il y a un fichier de ce genre qui correspond à l'activation ou la licence.

    Il me semble que c'est OPA11.bak dans le dossier ProgramData.

    Regardez dans la corbeille (et non les points de restauration).

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  5. Anonyme
    2012-12-06T22:12:40+00:00

    Bonsoir,

    À mon avis, ce n'est pas la suppression d'un .bak qui a provoqué ce problème. Les .bak sont des fichiers de sauvegarde de différentes applications, de fichiers de configuration. On peut les supprimer, sans problème.

    Vous avez peut-être supprimé un fichier important de Office.

    Essayez la réparation de Office, panneau de configuration/programmes/désinstaller, un clic droit sur Office, modifier, réparer. Vos fichiers ne sont pas touchés.

    Office 2010 est compatible avec XP SP3.

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