Trait d'union dans Word 2010

Le trait d'union ou le signe moins du pavé numérique de mon nouvel ordinateur (portable, sous Windows 7 avec la suite Office 2010) produit un moins au dessus de la médiane de la ligne.  Sa position remonte encore sous Ctrl+Maj+=, et elle baisse exagérément sous Ctrl+=.  Donc, le problème ne relève pas de la position sur la ligne.

Où se trouve donc le trait d'union conventionnel dans ce nouvel environnement?

Pourtant, j'obtiens correctement le trait d'union quand j'ajoute à des documents Word 2010 que certaines personnes me transmettent.  Par contre, deux de mes correspondants ont le même problème que moi et, lorsqu'ils me transmettent des textes Word, je ne parviens pas à obtenir un trait d'union correct.

Assez étonnant, j'obtiens bien un tiret demi-cadratin en jumelant Ctrl avec le signe Moins du pavé numérique. Tout le temps, dans Word.

J'ai essayé de faire une Correction automatique pour m'aménager un trait d'union conventionnel, mais en vain.

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer un remède à l'anomalie?