La connexion au serveur a échoué dans l’application mail

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Pascale, 
Je vous remercie de votre question. L’erreur « La connexion au serveur a échoué » dans Apple Mail peut être causée par des problèmes d’authentification, des paramètres de serveur incorrects ou des politiques organisationnelles. 

Pour les comptes Microsoft 365 Éducation, nous vous recommandons d’utiliser l’application Outlook pour iOS, qui prend en charge l’authentification moderne et est plus compatible avec les comptes scolaires. 

Si vous préférez Apple Mail, veuillez vérifier : 

• Si l’authentification multifacteur (MFA) est activée, vous devrez peut-être créer un mot de passe d’application.
• Que les paramètres de votre serveur sont corrects : 
  • IMAP : outlook.office365.com, port : 993, SSL
  • SMTP : smtp.office365.com, Port : 587, TLS

Si le problème persiste, veuillez contacter l’administrateur informatique de votre école pour vérifier s’il y a des restrictions d’accès. 

Si vous avez besoin d’aide pour trouver votre administrateur, consultez : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera ! N’hésitez pas à répondre ci-dessous si vous avez des mises à jour ou d’autres préoccupations. 

Sinceres salutations 

Thu-D/Spécialiste  du support communautaire Microsoft

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