Comment récupérer mon adresse hotmail?

Depuis 2012 du jour au lendemain demain mon compte hotmail a été inaccessible.. malgré toutes tentatives, formulaires etc impossible de récupérer cet adresse mail. J’aimerais notamment le récupérer pour pouvoir gérer mon ancien compte Facebook qui est toujours ouvert sans que je puisse m’y connecter .. des photos et des messages sont toujours publiques sur ce compte. J’aimerais pouvoir entre autre fermer ce compte Facebook mais comme il a été créé avec mon cette fameuse adresse mail inaccessible je suis complètement impuissante. Y a t’il un moyen de résoudre ce problème ? Merci, Liri.