Mail supprimer par un pirate possible de les récupérer ?

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut   J’espère que vous allez bien. Je voulais juste vérifier et voir si le problème a été résolu.Si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à partager plus de détails sur l’erreur actuelle ou les étapes sur lesquelles vous êtes bloqué - je serai heureux de vous aider. Nous sommes heureux que cela aide. En attendant, j’espère que vous voudrez bien le marquer comme une réponse et le voter pour votre compte original qui a soulevé cette question. Une fois marqué, il sera automatiquement épinglé sur le dessus. Comme d’autres utilisateurs rechercheront également des informations dans cette communauté, votre précieuse réponse marquée aidera certainement également les autres utilisateurs qui ont des requêtes similaires à trouver facilement le bon canal et les informations utiles plus rapidement.

Merci encore une fois de votre coopération, bonne journée ! Dans l’attente de votre mise à jour.Sinceres salutationsDarren-Ng | Spécialiste   du support communautaire Microsoft

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Salut salim afini

Merci de tendre la main à notre communauté, je suis heureux d’être ici pour vous soutenir.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre compte a été piraté et que vous avez perdu/supprimé vos e-mails.  Nous serons heureux de vous aider à résoudre vos problèmes.

Pour récupérer vos e-mails, veuillez utiliser le lien de récupération automatique dans votre dossier Supprimés. Pour plus de détails et d’instructions, vous pouvez consulter cet article :

Obtenir de l’aide sur Outlook.com - Support Microsoft

Cette fonctionnalité ne peut récupérer que les e-mails qui ont été récemment supprimés et les e-mails qui sont toujours disponibles sur le serveur. Nous ne garantissons pas que tous vos e-mails perdus ou supprimés seront restaurés. Assurez-vous que l’option « Me permettre de récupérer les messages supprimés » est activée dans votre compte. Pour vérifier si cette fonctionnalité est activée, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous ici.
2. Cliquez sur l’icôned’engrenage située dans lecoin supérieur droit à côté de votre nom.
3. Sélectionnez Plus de paramètres de messagerie.
4. Sous « Personnalisation d’Outlook », cliquez sur Paramètres de confidentialité avancés.
5. Sous « Messages supprimés », cochez Me permettre de récupérer les messages supprimés.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Outlook.com récupérerez autant de messages que possible et les placerez dans votre dossier Supprimé. Si vous ne voyez pas les messages supprimés que vous vouliez, cela signifie qu’ils sont définitivement perdus.

Si vous êtes en situation d’urgence, essayez de contacter le support Microsoft pour faire part de votre situation et demander plus d’informations comme indiqué ci-dessous :

Si vous êtes utilisateur, vous pouvez contacter votre service informatique/administrateur. Ils pourront peut-être vous aider à faire remonter le problème en **** interne. Ils peuvent suivre ces étapes sous la forme du lien : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn   

Et si vous n’êtes pas sûr de qui est votre administrateur général, ce guide peut vous aider. Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Si vous êtes administrateur, il existe des solutions pour lesquelles vous pouvez contacter le support Microsoft :   
Cliquez sur ce lien pour trouver le numéro de téléphone approprié : Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft

ou vous pouvez signaler un ticket de problème https://admin.microsoft.com/#/support/requests : Centre d’administration Microsoft 365 > Support > Aide et support

J’espère que cela vous aidera. Veuillez noter qu’en tant que modérateur de la communauté, nous avons une autorisation limitée, mais nous compatissons à votre situation. Si vous avez besoin d’un autre soutien, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations    Darren-Ng | Spécialiste   du support communautaire Microsoft