Erreur 500 outlook en ligne

Question

Erreur 500 outlook en ligne

Anonyme

Bonjour,

Ca fait un moment que je rencontre des erreurs sur une applications office en ligne, quelle que soit le PC l'applications sur le web d'Outlook rencontre la même erreur.

Les autres applications fonctionnent.

500 Désolé... Nous avons rencontré un problème.

Répétition des redirections détectées.

Quelqu'un à une idée ou déjà rencontrer et résolu cela ?

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut PierreB776

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider. Veuillez noter que notre équipe répondra à votre demande en anglais, que vous pouvez publier votre réponse dans votre langue maternelle et que nous ferons la traduction en interne.

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée par ce problème. D’après la description, je comprends que vous rencontrez une erreur 500 lorsque vous accédez à votre messagerie professionnelle M365 via Outlook sur le Web.

Après avoir consulté en interne les membres seniors de mon équipe, pour l’erreur donnée, il est suggéré d’ouvrir une demande de support directement auprès de l’équipe de support technique de Microsoft. L’équipe de support back-end de Microsoft peut vérifier les journaux avancés et enquêter davantage sur la situation. S’il y a un problème connu ou des incidents en cours, ces informations peuvent également être fournies par l’équipe d’assistance technique depuis le backend.

En raison des autorisations et des ressources d’accès limitées de nos modérateurs de communauté, nous ne sommes pas en mesure de collecter certains types d’informations d’inscription dans les forums publics pour cette raison et pour la confidentialité des données de nos utilisateurs.

Les administrateurs généraux Microsoft 365 de votre compte Microsoft professionnel ou scolaire peuvent contacter l’équipe de support Microsoft 365 en arrière-plan par le biais de demandes de support. Voici ce que votre administrateur général Microsoft 365 doit faire ensuite :

Envoyer une demande de service : l’administrateur général doit créer une demande de service auprès du support Microsoft pour obtenir une assistance technique et des diagnostics avancés. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’obtenir du support, consultez Obtenir une assistance - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn.
Appelez le support Microsoft : pour obtenir de l’aide supplémentaire, utilisez ce lien pour trouver le numéro de contact approprié : Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft.
Contacter un revendeur (le cas échéant) : si vos abonnements Office 365 sont gérés par l’intermédiaire d’un partenaire fédéré ou d’un revendeur et que l’administrateur général ne peut pas ouvrir une demande de service, il doit contacter le fournisseur de support du revendeur. Le revendeur peut vous aider à initier la demande et à assurer la coordination avec l’équipe de support Office 365.

Si vous ne savez pas à qui contacter au sein de votre entreprise pour obtenir de l’aide, essayez de demander à la personne qui vous a fourni votre compte d’utilisateur Microsoft 365 et votre mot de passe. Pour ref : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft.

J’espère vous avoir fourni toutes les informations nécessaires pour faire avancer la situation. À ce stade, nous apprécions grandement votre temps précieux et votre aimable coopération.

Bonne journée.

Sincèrement

Roger Shen