impossible d'envoyer un mail a un groupe de contact

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher utilisateur,

Bonjour, merci pour votre réponse.

Aussi, merci pour vos commentaires, il semble qu’il puisse y avoir quelque chose qui ne va pas avec la fonctionnalité de groupe dans Outlook, car nous n’avons pas le droit d’interférer avec ce problème côté serveur, veuillez également prendre contact avec le support technique en ligne en suivant les étapes que j’ai fournies, en attendant, je vous informerai dès que je recevrai une mise à jour sur ce problème, Merci de votre coopération et de votre compréhension.

Sincères salutations

Schale.P-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

1. Utilisez-vous un compte d’entreprise/scolaire ou personnel ? Personnel

2.Comment avez-vous créé le groupe de contacts (par exemple, via l’interface Web du service de messagerie) ? le premier par le web, le second via l'application

3.Quand ce problème a-t-il commencé à se produire ? Depuis 3 mois environ

4.Do-vous des messages d’erreur ? non aucun

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Cher utilisateur,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour envoyer des e-mails à votre groupe de contacts, car il apparaît vide lors de la rédaction d’un message, bien qu’il affiche les membres dans l’onglet contact. Vous avez également remarqué que ce problème persiste dans différents navigateurs, applications et ordinateurs.

Puisque vous avez mentionné les fichiers SAZ, il semble que vous ayez déjà fait quelques recherches, ce que j’apprécie. Cependant, les fichiers SAZ sont liés à Fiddler, un proxy de débogage Web, et il est peu probable qu’ils soient à l’origine de ce problème, à moins que vous n’utilisiez activement Fiddler pour intercepter votre trafic de messagerie.

En fait, nous avons entendu des utilisateurs du monde entier dire qu’ils avaient des difficultés à envoyer des e-mails à un groupe de contacts, tout comme vous l’avez dit, il peut s’agir d’un problème côté serveur et nécessite une enquête plus approfondie, j’aimerais en savoir plus sur votre situation afin que nous puissions recueillir plus d’informations sur ce problème.

1. Utilisez-vous un compte d’entreprise/scolaire ou personnel ?

2.Comment avez-vous créé le groupe de contacts (par exemple, via l’interface Web du service de messagerie) ?

3.Quand ce problème a-t-il commencé à se produire ?

4.Do-vous des messages d’erreur ?

Vous pouvez également rechercher de l’aide ou envoyer vos commentaires au support technique en ligne pour obtenir de l’aide.

Contacter l’assistance en ligne

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Je suis désolé pour la gêne occasionnée et je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Sinceres salutations

Schale.P-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft