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J'utilisais régulièrement "rechercher" dans Outlook (tout en haut à droite dans la barre bleue) pour retrouver un mail avec une personne précise. Cela ne fonctionne plus depuis 2 ou 3 semaines. Mon ordi est un iMac version 10.13.6 mi 2011. Je viens de repayer mon abonnement annuel. Merci pour votre aide
(PS : pourquoi l'appli Outlook n'est-elle pas proposée dans le choix ci-dessous à destination des personnes qui me répondraient ?)
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac dans les environnements métier
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ok, gardez à l'esprit que la réindexation peut prendre plusieurs heures ou jours pour terminer le travail
fais-moi savoir alors comment ça se passe
Pour une raison mystérieuse, Microsoft regroupe les sections concernant l’application Outlook avec celles concernant les services Outlook.com, ce qui induit beaucoup de confusion. Mais il faut faire avec, cet échange à été déplacé en conséquence.
Ta version de macOS est largement obsolète et donc ta version d’Office aussi, forcément. De laquelle s’agit-il exactement ?
La recherche dans Outlook se fait avec Spotlight. Essaye de faire une réindexation de Spotlight, ça devrait suffire.
Merci beaucoup de vous pencher sur mon problème. Oui, oui, j'ai bien suivi les étapes indiquées!
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ok mais as-tu suivi les étapes indiquées ?
La 16.43 de novembre 2020 est effectivement la dernière version compatible avec High Sierra. Et, sauf à changer de Mac (ou un bidouillage avec OCLP) il ne t'est pas possible d'installer une version plus récente.
Pour ce qui est plus précisément de la recherche, c'est donc bien un souci du côté de Spotlight, apparemment. Si la réindexation n'a pas permis de récupérer les données dans Outlook, je ne sais pas trop où chercher. À tout hasard, après avoir quitté Outlook, essaye de te positionner sur le dossier ~/Bibliothèque/Containers et supprime le dossier com.microsoft.Outlook qui s'y trouve. C'est une manip sans danger, ça n'a pas de conséquence pour les données, éventuellement quelques réglages à refaire. Ce dossier sera automatiquement recréé au prochain lancement de l'application. Ensuite, relance une réindexation Spotlight (en croisant les doigts)...