Utilisation de New Outlook sur Windows pour la communication et la productivité professionnelles
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Chère Claudia Aparicio1,
Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.
Je comprends que vous souhaitiez revenir à une ancienne version d’Outlook (Classic) et que cela vous pose des problèmes, je comprends ce que vous ressentez.
Selon votre description, vous avez obtenu la méthode pour modifier le registre de la communauté, vous pouvez vérifier si la procédure que vous avez modifiée est la même que la procédure dans le lien ci-dessous.
Exécuter un nouvel Outlook et un Outlook classique côte à côte - Support Microsoft
Vous pouvez revenir à la version classique d’Outlook dans la nouvelle version d’Outlook :
Ouvrez New Outlook, cliquez sur « Aide » dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur « Aller à Outlook classique ».
Si cela ne fonctionne toujours pas, je ne suis pas sûr que vous ayez cassé Classic Outlook lorsque vous avez modifié le registre.
Vous pouvez essayer de contacter le service client et demander s’il existe d’autres méthodes :
- Ouvrez le site : Contacter – Support Microsoft
- Entrez MSA dans la case ci-dessous « Nous sommes là pour vous », cliquez sur « Obtenir des instructions », puis cliquez sur « Contacter le support client » ci-dessous, (ce statut doit être connecté à votre compte Microsoft, si vous ne vous êtes pas connecté, vous pouvez suivre l’étape 3)
- Dans cette section, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft personnel
Remarque : Vous ne pouvezvous connecter qu’à l’aide de votre MSA personnel et vous ne pouvez pas afficher le contenu correct lorsque vous vous connectez avec votre compte d’entreprise.Si le compte ne peut pas être connecté, vous pouvez utiliser un autre compte ou créer un nouveau compte à exécuter ;
- Sélectionnez « Autres produits » dans Produits et services, sélectionnez « Gérer la sécurité du compte » comme catégorie, puis cliquez sur Confirmer
- Vous pouvez sélectionner « Discuter dans un navigateur Web et un spécialiste de l’assistance » pour entrer dans la fenêtre de chat.
Veuillez contacter l’assistance pendant les heures d’ouverture.
Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien.
Passez une excellente journée.
Sinceres salutations
Linda.L-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft