je reçois des mails mais je ne peux plus en envoyer

Question

je reçois des mails mais je ne peux plus en envoyer

Anonyme

Bonjour,

Depuis hier dans l'après-midi, je reçois des mails mais je ne peux plus en envoyer.

Ci-dessous le mail d'erreur que je reçois lorsque j'essaie de répondre ou d'envoyer un mail.

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

Sophie Van-Migom <sophie. van-migom@cfmel. fr> (******@cfmel.fr)Delivery not authorized, message refused

Your message wasn't delivered because the email admin for the organization 'indiv3.local' created an email rule restriction. Please contact the email admin for that organization and ask them to remove or update the rule restriction.
For more information about this error, see DSN code 5.7.1 in Exchange Online - Office 365.

Comment puis-je réparer cette erreur ?

Bien cordialement,

Elodie BLAQUIERES

Directrice AMF 34

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Other***

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.

Le message d’erreur est assez clair.

En règle générale, cette erreur indique un paramètre de sécurité dans votre organisation ou l’organisation du destinataire empêche votre message d’atteindre le destinataire. Par exemple :

Vous n’êtes pas autorisé à envoyer au destinataire.
Le destinataire est un groupe et vous n’avez pas l’autorisation d’envoyer au groupe ou à l’un de ses sous-groupes.
Vous n’êtes pas autorisé à envoyer un e-mail via un serveur de messagerie entre vous et le destinataire.
Votre message a été acheminé vers le serveur de messagerie incorrect.

Donc, essayez de joindre votre administrateur général Office 365 et demandez-lui de vérifier la situation pour vous. Il peut suivre la procédure mentionnée ici – Correction de l’erreur de remise « 550 5.7.1 » dans Exchange Online

Il peut aussi ouvrir une demande de service auprès du support Microsoft, si nécessaire à votre nom.

Une fois la demande de service ouvert, l’administrateur peut mettre vos coordonnées et un technicien vous contactera pour d’autres étapes de dépannage.

Je vous souhaite une excellente journée !

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer