Aucune correspondance trouvé lors de ma connexion à Outlook avec le compte de mon université.

Question

Aucune correspondance trouvé lors de ma connexion à Outlook avec le compte de mon université.

Anonyme

J’ai créé un compte Microsoft 365 via mon université qui fournit un accès gratuit à ce service. Je voulais me connecter à l’application Outlook que j’ai téléchargé sur mon Macbook afin de recevoir les notifications en direct plutôt qu’en devant me connecter sur l’intranet de la faculté. Or impossible!

Lorsque j’arrive sur la page Outlook de l’application, cela indique qu’une adresse mail a été trouvé, celle de mon compte universitaire, cependant lorsque je clique sur le choisir, un message apparaît « Désolé… Nous n’avons pas trouvé de correspondance, veuillez choisir le fournisseur » .

Plusieurs fournisseurs apparaissent comme prix en charge savoir, Microsoft 365 Outlook, Google, et d’autres. lorsque je clique sur Microsoft 365, cela charge indéfiniment et rien apparaît, pareil pour Outlook.

Je suis désespérée, après avoir tenté pendant une heure, rien ne fonctionne. Merci pour votre aide !!

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Ok super je comprends !

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais donc voir avec mon établissement pour comprendre quelle licence a été souscrite, je pense que c’est celle A1, d’où mon problème.

Merci d’avoir pris le temps de répondre !

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Answer 2

Tout dépend de la licence Éducation dont il est question. S'il s'agit de la licence A1, elle ne concerne que l'utilisation des versions en ligne des applications. Elle ne permet donc pas l'utilisation des applications de bureau sur ta machine, contrairement à ce que tu voudrais. Voir le descriptif des licences Éducation au bas de cette page.

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux licences A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas utiliser les applications Office sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit, si c'est le cas...

Au besoin, sache qu'il existe aussi un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 3 euros par mois (voir les détails sur cette page).