Emails qui se suppriment tout seul.

Question

Emails qui se suppriment tout seul.

Anonyme

Bonjour, depuis quelques jours, tous les emails que je reçois sur l'adresse email de mon institution universitaire vont directement dans mes emails supprimés, je ne sais pas comment remédier à la situation.

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Un minimum de précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Outlook dont il est question (en principe la 16.90.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Quel est le type de compte concerné (Exchange, IMAP, POP,...) et quel est l'hébergeur de ce compte ?

Est-ce que le problème survient également si tu reviens à la version classique d'Outlook (via le menu "Outlook" > "Outlook hérité" ou le menu "Aide" > "Revenir à l'ancienne version...") ? Est-ce que tu as une règle (menu "Outils" > "Règles") qui pourrait expliquer ce déplacement ? Si tu consultes ton compte par webmail dans ton navigateur, qu'observes-tu ? Si tu relèves le courrier avec une autre application (Thunderbird, Mail,...) observes-tu le même comportement ?