Pourquoi lors de réponse à un mail la signature empiète sur le mail précédent ?

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Ericka,

Merci d’avoir posté ici dans Microsoft Community.

Ce problème peut se produire si le format du message électronique est défini sur Texte enrichi ou HTML, raison pour laquelle votre signature peut se chevaucher chaque fois que vous répondez à un e-mail. Je serais plus qu’heureux de vous aider à ce sujet. Pour que j’aie une meilleure idée de votre préoccupation, j’aimerais confirmer quelques détails :

• Ce problème se produit-il sur tous les e-mails auxquels vous répondez ou uniquement sur des expéditeurs spécifiques ?
• Quelle version d’Office utilisez-vous ? À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft
• Ce problème se produit-il également sur votre webmail (applicable uniquement si vous avez configuré des signatures sur votre webmail) ?

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de changer le format du message électronique en texte brut. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Outlook et cliquez sur « Fichier » dans le coin supérieur gauche.
2. Cliquez sur « Options » puis sélectionnez « Mail » dans le menu de gauche.
3. Faites défiler jusqu’à la section « Composer des messages » et cliquez sur « Composer un message dans ce format : », puis changez-le en Texte brut.
4. Cliquez sur OK.

Après avoir changé le format de l’e-mail en texte brut, votre signature ne doit plus se chevaucher avec l’e-mail précédent lorsque vous répondez à un e-mail. Si cela n’a pas fonctionné, vous pouvez procéder comme suit :

1. Essayez de créer une nouvelle signature et recréez celle que vous avez actuellement. Vérifiez si le même problème se produit.
2. Assurez-vous que votre Outlook est à jour : Installer les mises à jour d’Office - Support Microsoft
3. Exécuter une réparation rapide sur votre application Office : Réparer une application Office - Support Microsoft

J’espère que ces informations vous aideront ! S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire, je serais plus qu’heureux d’explorer d’autres options.

Cordialement,

Arquel C.

Modérateur Microsoft

Bonjour,

Le problème est résolu grâce à vos instructions.

Je vous remercie du temps que vous avez consacré à ce problème.

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Ericka, 

Nous sommes heureux d’apprendre que votre problème concernant la signature électronique sur Outlook a été résolu. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider !

Pour aider d’autres clients à la recherche d’aide sur des problèmes connexes, n’hésitez pas à marquer la réponse que vous avez trouvée la plus utile en cliquant sur « Oui » au bas de ce message. Cela garantira que les réponses utiles sont les plus visibles lors de la recherche (et vous pouvez voter plus d’une fois si la solution a été répartie sur plusieurs messages).

Merci encore d’avoir choisi Microsoft !

Sincèrement
Arquel C.

Modérateur Microsoft

Bonjour j'ai le même probléme j'ai suivi les instructions mais le probléme persiste.