Outlook ne fonctionne pas

C'est curieux. D'une part, la version d'Outlook devrait être la 16.84 (mise à jour d'aujourd'hui-même). Par quel biais as-tu une version 16.85 ? D'autre part, le message que tu décris ne semble pas logique. Quel est l'hébergeur de ton compte (en général, c'est ce qui vient derrière l'arobase dans l'adresse, genre @orange.fr, @google.com) ?

J'ai acheté Microsoft le 07/04/24, je suppose que c'est la dernière version, Outlook Version 16.85 (24041417). Je suis SFR. J'ai démarré le Mac X fois. J'utilise Mozilla/Thunderbird comme application de messagerie.

Lorsque je clique sur le logo Outlook j'ai cette 1ère fenêtre. Ensuite je clique "Nouveau dossier" et j'ai une fenêtre qui me dit "Vous n’avez pas créé de compte de courrier.".Pour créer un compte, cliquez sur OK, puis dans le menu Outils, cliquez sur Comptes." Je clique sur OK. Je vais dans Outils et je clique sur Compte. J'ai une fenêtre "Bienvenue dans Outlook - Ajouter un compte de courrier. Je clique sur ajouter un compte de courrier. J'ai une fenêtre "Entrez votre adresse de courrier, c'est ce que je fais. Je clique sur continuer et j'ai un fenêtre Informations supplémentaires requises avec 2 choix : Compte professionnel ... ou Compte personnel créer par vous. Je clique sur compte personnel, le 2ème choix. Et là pour la centième fois j'ai "ERREUR Nous avons rencontré un problème (2002).Est-ce que quelqu'un peu peut résoudre mon problème. J'espère que j'ai pu être claire. Merci d'avance.

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Note de la modération Merci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉

Bonjour,

J'ai acheté Microsoft le 07/04/24, je suppose que c'est la dernière version, Outlook Version 16.85 (24041417). Je suis SFR. J'ai démarré le Mac X fois. J'utilise Mozilla/Thunderbird comme application de messagerie.

Lorsque je clique sur le logo Outlook j'ai cette 1ère fenêtre :

Ensuite je clique "Nouveau dossier" et j'ai une fenêtre qui me dit "Vous n’avez pas créé de compte de courrier. Pour créer un compte, cliquez sur OK, puis dans le menu Outils, cliquez sur Comptes." Je clique sur OK. Je vais dans Outils et je clique sur Compte. J'ai une fenêtre "Bienvenue dans Outlook - Ajouter un compte de courrier. Je clique sur ajouter un compte de courrier. J'ai une fenêtre "Entrez votre adresse de courrier", c'est ce que je fais. Je clique sur continuer et j'ai une fenêtre Informations supplémentaires requises avec 2 choix : Compte professionnel... ou Compte personnel créé par vous. Je clique sur compte personnel, le 2e choix. Et là pour la centième fois j'ai "ERREUR Nous avons rencontré un problème (2002)."

Est-ce que quelqu'un peu peut résoudre mon problème ?

J'espère que j'ai pu être claire. Merci d'avance.

A quel moment est-ce que cette erreur survient ? Lorsque tu lances l'application ? Une fois l'application lancée, lors de la connexion ? Est-ce que tu avais auparavant une autre version d'Office installée sur le Mac ? Est-ce que tu as redémarré le Mac entretemps ?

Pense à préciser la version d'Outlook installée (en principe la 16.83.3 actuellement) et celle de macOS.

Bonjour,

Je suis sur Mac. J'ai acheté Microsoft 365 le 7 avril 2024. Depuis cette date impossible d'utiliser Outlook. J'ai ce message : "ERREUR Nous avons rencontré un problème. [2002]".

Que dois-je faire ?

Merci.

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉