Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro.

Anonyme
2023-02-20T13:22:17+00:00

Je veux dévérouille un compte mail que j'ai bloqué car j'ai fait plusieur mauvais mot de passe mais aucun quand on me demande mon téléphone

J'ai ce message..

Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro.

J'ai essayé mon numéro et d'autre toujours le même message. Et je choisis évidemment le bon pays.

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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Anonyme
2023-02-22T09:14:53+00:00

Bonjour,

J'ai exactement le même souci que Nico pour le compte de ma fille.

J'ai effectué les démarches que vous avez donné à Nico. J'ai changé le navigateur, cela ne change rien, j'ai cliqué sur votre lien, remplis le formulaire avec succès, mais j'en reviens toujours au point où le compte est toujours verrouillé.

A savoir que ma fille a un compte banal, qu'elle n'utilise que pour se connecter sur la xbox ( et qu'elle n'a pas fait depuis 1 mois d'ailleurs).

Y a t'l une autre solution pour débloquer son compte ?

Merci

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  1. Anonyme
    2023-04-07T12:03:47+00:00

    Avez-vous depuis trouvé une solution ?

    J'ai le même problème depuis plusieurs heures et je tourne en rond... J'ai essayé de deux ordinateurs différents, de mon téléphone portable, avec deux numéros de téléphones différents et de tous les navigateurs que j'ai à disposition... J'ai changé mon mot de passe trois fois et rien y fait... Je commence à désespérer !!! Impossible de joindre l'assistance en ligne.

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  2. Anonyme
    2023-02-22T13:11:10+00:00

    Effectivement en utilisant mon smartphone plujtot que mon PC cela a fonctionné.

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  3. Anonyme
    2023-02-21T13:13:58+00:00

    C'est le système de déverouillage de compte qui comporte une erreur lorsque je clique sur "suivant" j'arrive sur ça.

    le numéro est bon et j'ai essayé d'autre numéro de ma famille même dans d'autre pays toujours la même erreur.

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  4. Anonyme
    2023-02-20T21:57:06+00:00

    Bonjour,

    Votre compte a été verrouillé Nous avons détecté une activité qui ne respecte pas notre Contrat de services Microsoft et avons verrouillé votre compte. Déverrouillage de votre compteChoisissez Suivant et nous enverrons un code de vérification sur votre téléphone. Une fois que vous aurez entré le code, vous pourrez de nouveau accéder à votre compte.

    Juste après cette étape je me retrouve coincé car je n'arrive à valider aucun numéro de téléphone...

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