Vos paramètres de compte Hotmail sont obsolètes

Anonyme
2023-08-11T17:04:15+00:00

Bonjour, je possède un Windows Phone depuis longtemps, que j'adore, un Lumia 640XL LTE Dual sim, qui fonctionne parfaitement bien.

J'ai un compte hotmail depuis près de 20 ans, et jamais aucun souci.

Mais depuis 2 semaines environ, j'ai le message "vos paramètres de compte Hotmail sont obsolètes" dans l'application courrier.

J'ai bien évident fait "réparer le compte", le problème est toujours là.

J'ai rentré le serveur manuellement, ça ne change rien.

J'ai supprimé le compte du téléphone, puis réinstallé, toujours le même problème.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application Courrier, ça ne change rien.

J'ai testé sur un autre Windows phone, un Lumia 950 XL, même problème : "vos paramètres de compte Hotmail sont obsolètes"

Et maintenant, je n'ai plus de contacts sur le téléphone .....

Le souci ne vient donc pas du téléphone, mais de la boîte ( ou du compte ) sur le téléphone.

D'autres ont ce souci ? Suis-je obligé d'abandonner mon Windows phone ?

Je précise que j'ai une autre boîte mail sur le téléphone, et tout fonctionne bien.

Je pointe donc bien sur le compte Microsoft, sur Windows phone.

Je précise enfin, que je me connecte sans aucun problème sur mon PC Windows 10, et un autre avec Windows 11, depuis l'application Courrier.

Dans l'attente de vos retours.

Merci d'avance.

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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27 réponses

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  1. Anonyme
    2023-10-09T11:12:29+00:00

    Pareil pour moi... Le mardi 03 octobre, à 6h22, l'application "courrier" a été rétablie, et la synchronisation des contacts et du calendrier a repris...

    Encore une fois, je trouve que Microsoft délaisse un peu ses derniers clients "téléphone"...

    Un mot d'explication aurait été le bienvenu !

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  2. Anonyme
    2023-08-11T20:24:08+00:00

    Bonjour, Sémaphore 5,

    Je suis Segunfunmi, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum.

    Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec votre compte Hotmail sur votre Windows Phone. Vous avez essayé de nombreuses étapes de dépannage courantes, telles que la réparation du budget, la saisie manuelle du serveur, la suppression et la réinstallation du rapport, ainsi que la désinstallation et la réinstallation de l’application Mail.

    D’autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires avec leurs comptes Hotmail sur Windows Phone. Un utilisateur a signalé que l’assistance pour son téléphone a pris fin le 10 décembre 2019 et a suggéré d’obtenir un nouveau téléphone. Les modifications apportées au serveur Outlook.com/Hotmail peuvent ne plus être compatibles avec les anciennes versions de l’application Mail sur Windows Phone.

    Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez essayer de vérifier votre mot de passe et votre certificat de sécurité, comme suggéré dans cet article du support Microsoft. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, vous pouvez envisager d’utiliser un navigateur Web pour accéder à votre compte Hotmail ou passer à un téléphone plus récent. J’espère que cette information vous sera utile. Faites-moi savoir s’il y a autre chose que je peux faire pour vous aider.

    Cordialement Segunfunmi.

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  3. Anonyme
    2023-09-14T14:40:18+00:00

    Même problème chez moi avec un Lumia 650, depuis le 13 août 2023... j'espère une résolution "miracle" comme Sémaphore 54, afin de garder l'utilisation de ce téléphone Windows...

    Je trouve curieux de suggérer de prendre un téléphone plus récent... Android ou ios, sans doute...

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  4. Anonyme
    2023-08-14T09:31:15+00:00

    Bonjour! Je suis heureux d’apprendre que tout est revenu à la normale et que vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone Windows comme avant. Si vous avez d’autres problèmes ou questions, n’hésitez pas à me contacter à tout moment. Bonne journée!

    Cordialement Segunfunmi.

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  5. Anonyme
    2023-08-13T12:30:47+00:00

    Bonjour, et merci beaucoup pour votre réponse.

    J'ai fait de nombreuses manipulations, mais rien n'y a fait.

    Et puis hier soir, soudainement, tout est revenu à la normale, ainsi que tous mes contacts..... J'ai eu 2 fois déjà paramètres de compte obsolètes, mais ce n'est pas gênant, j'ai reçu mes mails....

    Donc, je ne touche plus à rien.

    Merci encore à vous pour votre réponse rapide, je peux continuer à utiliser mon Windows phone comme avant.

    Bonne continuation.

    Bien cordialement.

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