compte hotmail bloqué

Anonyme
2023-04-17T19:10:11+00:00

Bonjour,

J'ai tenté d'envoyer un email ce matin sur ma boite hotmail.com, et il m'a été signalé que mon adresse email avait été bloqué, avec le message :

"Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Outlook. Pour vous aider à vous protéger, nous l’avons bloqué temporairement. Veuillez vérifier votre compte."

J'ai donc suivi la procédure pour le déverrouiller, avec le numéro de téléphone, mais à chaque fois, je retrouve un message de blocage à l'envoi d'un email et je repars à zéro :

on me redit que je dois débloquer mon compte, je remets mon numéro, je rentre le code, et j'arrive sur ma boite mail et ça repart! Maintenant je ne peux même plus rentrer de numéro de portable, c'est écrit : "Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro." Mais j'ai essayé avec celui de mon conjoint et même message!

Maintenant je n'arrive plus du tout à accéder à mon compte hotmail. Même pour envoyer ce message j'ai dû utiliser le compte hotmail de mon conjoint.

Cela devient urgent merci

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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35 réponses

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  1. Anonyme
    2023-04-18T11:32:06+00:00

    Nous sommes nombreux dans la même situation que la votre, aucune procédure ne fonctionne nous avons tous à tour de rôle tout essayé ... et sommes tous au bord du craquage

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  2. Anonyme
    2023-04-18T11:41:12+00:00

    Nous avons le même problème avec notre compte familial. Heureusement que nous avons un deuxième compte pour participer à cette discussion.

    Espérons que Microsoft s'en rende compte (car impossible de parler ou chatter avec un agent) et que le bug se résolve rapidement !

    Merci pour vos commentaires qui nous rassurent quelque peu. Ce qui m'inquiète c'est que maintenant même le numéro de téléphone de déblocage est rejeté.

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  3. Anonyme
    2023-04-18T11:42:48+00:00

    incroyable!!! qu'est ce qui a déclenché ce blocage? savez vous? Je ne me rapelle pas avoir fais une fausse manip...

    N'hésitez pas à me dire si votre problème est débloqué.

    merci

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  4. Anonyme
    2023-04-18T11:47:52+00:00

    oui aucune solution pour débloquer le problème, pareil mon telephone est rejeté de même que celui de mon conjoint

    en 2023, avoir encore ce genre de problème c'est pas croyable

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  5. Anonyme
    2023-04-18T11:51:12+00:00

    de mon côté pas de déclencheur particulier : j'ai eu plusieurs alertes (infondées) d'utilisation suspectes de mon compte outlook, à chaque fois le compte était verrouillé mais j'arrivais à récupérer avec le SMS, mais depuis vendredi dernier le SMS ne part plus.

    Incompréhensible ...

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