Synchronisation Courriers - "Impossible de charger ces paramètres. réessayez ultérieurement."

Anonyme

Bonjour la communauté,

Je viens à vous car je ne parviens pas à trouver une solution à mon problème et ça dure depuis des semaines...

il y a quelques semaines des problèmes de synchronisation entre mon adresse mail privée & pro survenaient et suite à l'intervention d'un informaticien, je n'ai plus eu de problème.

Ceci dit, et même l'informaticien lui-même ne comprenait, impossible de synchroniser mon courriers sur le Outlook Live.

Dès que je me rends dans les paramètres, j'ai ce même message d'erreur (en pièce jointe).

J'ai lu dans un autre post de la communauté que ça peut arriver et que ça revient généralement après quelques jours/semaines.

Après plus d'un mois, j'ai toujours ce même souci...

J'ai nettoyé tous mes cookies, et ça coince même sur un autre ordinateur que le mien.

Auriez-vous une idée pour solutionner ce problème ?

Merci d'avance,

Robin

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25 réponses

Anonyme

2022-03-15T10:25:20+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut ChittyqT! C’est Raech. Je suis un utilisateur Outlook.com comme vous et je suis désolé d’entendre parler du problème que vous rencontrez.

Pour mettre à jour vos paramètres de synchronisation, vous devez vous connecter en ligne. Toutefois, il existe un problème connu avec Microsoft qui vous empêche d’accéder à ce paramètre de synchronisation particulier. D’autres utilisateurs ont également obtenu la même erreur. Microsoft est conscient de ce problème et ils travaillent sur un correctif. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour le moment, sauf attendre.

Avertissement: Il s’agit d’un forum communautaire public d’utilisateur à utilisateur. Aucun d’entre nous ici ne travaille pour Microsoft et il est au-delà de notre capacité d’aider directement avec les problèmes liés au compte ou à la connexion.

Sincèrement
Raech C.
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Anonyme

2022-03-17T17:18:51+00:00

Bonjour,

J'ai le même problème qui dure maintenant depuis un bon moment et je reçois un mail tous les jours pour me dire que mon compte n'arrive pas a synchroniser à une autre adresse : 'Il semble que nous ne soyons pas autorisés à récupérer le courrier'. Pourtant je reçois bien le courrier de l'autre adresse sur ma boite outlook mais je ne peux plus l'utiliser pour envoyer des mails... J'espère que cela va se résoudre vite !

Caro
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Anonyme

2022-03-22T18:46:56+00:00

J'ai le même problème depuis trop longtemps, personne de ce forum n'a un contact Microsoft ?
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Anonyme

2022-03-25T15:13:08+00:00

Bonjour,

Nous sommes apparemment nombreux face à ce problème qui rend outlook inutilisable.

C'est très handicapant parce que cela dure depuis trop longtemps.

Nous attendons impatiemment le correctif !
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Anonyme

2022-03-25T16:43:32+00:00

Et personne chez MICROSOFT pour jeter un œil à ce blog et apporter au moins une réponse officielle de la marque et au mieux un correctif qui ne doit pas mettre 3 mois à être mis en place. Une boîte internationale pareille qui bute sur un si petit problème ?
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