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Bonjour la communauté,
Je viens à vous car je ne parviens pas à trouver une solution à mon problème et ça dure depuis des semaines...
il y a quelques semaines des problèmes de synchronisation entre mon adresse mail privée & pro survenaient et suite à l'intervention d'un informaticien, je n'ai plus eu de problème.
Ceci dit, et même l'informaticien lui-même ne comprenait, impossible de synchroniser mon courriers sur le Outlook Live.
Dès que je me rends dans les paramètres, j'ai ce même message d'erreur (en pièce jointe).
J'ai lu dans un autre post de la communauté que ça peut arriver et que ça revient généralement après quelques jours/semaines.
Après plus d'un mois, j'ai toujours ce même souci...
J'ai nettoyé tous mes cookies, et ça coince même sur un autre ordinateur que le mien.
Auriez-vous une idée pour solutionner ce problème ?
Merci d'avance,
Robin
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Oui cela paraît logique. Je n'ai pas autre chose à ajouter. Vous souhaitez faire quelque chose qui n'est pas possible. Ce n'est pas un problème mais juste pas possible pour les serveurs et la sécurité des comptes Microsoft.
J'ai bien évidemment déjà essayer !
Je voudrais ajouter une adresse qui existe déjà et que j'utilise.
Si je fais ce que vous me dites, cela me mets 'Cette adresse courriel est déjà prise. Choisissez-en une autre.'
MAJ: je pense que c'est du au fait que j'utilise cette autre adresse comme compte Microsoft !
Trouver sur le forum :
"Si vous avez voulu ajouter une adresse messagerie Microsoft comme alias, je vous informe qu’il n’est pas possible de l’ajouter car c'est déjà un compte Microsoft. S'il s'agit d'une adresse de messagerie autre que Microsoft, c'est que le compte a été enregistré comme compte Microsoft.
Si vous souhaitez modifier le compte utilisateur et concerver les bénéfices de votre compte actuel, vous devrez créer un alias de compte qui n'existe pas."
C'est bon j'ai reçu.
Vous cliquez sur "Gérer ou choisir un alias principal", puis "ajouter une adresse e-mail", puis "ajouter une adresse e-mail existante en tant qu'alias de compte Microsoft". A partir de là vous pouvez ajouter une adresse Gmail par exemple.
Pardon mais je ne reçois pas votre pièce jointe ou capture d'écran
Bien sur, voici mon onglet "synchroniser le courrier" dans outlook live :
Les informations en dessous sont uniquement les parametres POP, IMAP et SMTP.