problème de blocage des envois de mails

Anonyme
2022-03-03T21:37:33+00:00

Bonjour Depuis quelques jours tous les mails que j'envoie à une adresse GMAIL sont bloqués et j'ai le message suivant:

Informations de diagnostic pour les administrateurs :

Serveur de génération : AM5P195MB0068.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM

[email protected]
Remote Server returned '550-5.7.26 This message does not have authentication information or fails to 550-5.7.26 pass authentication checks. To best protect our users from spam, the 550-5.7.26 message has been blocked. Please visit 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550 5.7.26 information. c27-20020a056402143b00b0040f887264c6si1883356edx.162 - gsmtp'

Le problème est identique, que je l'envoie depuis mon application ou directement sur le site Outlook.

Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre cette difficulté?

Merci par avance

Bien cordialement

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anonyme
    2022-03-08T10:42:40+00:00

    Bonjour,

    depuis vendredi soir (4 mars 2022) les courriels que j'adresse ne parviennent pas à leur destinataire.

    Que ces destinataires disposent d'adresses "gmail.com" ou d'autres (notamment en X****). En revanche je reçois mes courriels.

    Le problème ne semble donc pas devoir être un non-respect de la charte Google.

    J'utilise une adresse dbmail exploitée sous la messagerie Office.

    Un seul courriel est bien passé vers une adresse "icloud.com".

    La solution doit-elle être trouvée individuellement (et si oui comment faire ?) ou doit-on attendre que les équipes de Microsoft mettent en place les correctifs à un niveau global ?

    Merci pour votre aide.

    Erwan

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  2. Anonyme
    2022-03-08T11:19:59+00:00

    Merci

    ELB-29230 ==> nous sommes visiblement exactement dans le même cas.

    Une question "il semble que si je passe directement par ma messagerie 'native' les messages passent" ==> comment accédez vous à votre messagerie dbmail hors outlook, dès lors que le portail Dartybox n'existe plus ? Je n'y ai accès que via outlook.live.com... Merci de votre aide, si cela peut, au moins ponctuellement, résoudre le problème...

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  3. Anonyme
    2022-03-08T12:19:07+00:00

    Bonjour J'y accède par outlook en ligne et j'ai le problème aussi depuis l'application outlook sur mon téléphone portable.

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  4. Anonyme
    2022-03-08T12:25:31+00:00

    Bonjour

    Merci pour votre réponse.

    1 - les messages sont refusés pour tous les destinataires qui ont une adresse GMAIL

    2- j'ai essayé de changer de site d'envoi: mon PC à mon domicile, mon téléphone, connexion sur mon lieu de travail: toujours le même rejet des mails envoyés à des adresses GMAIL.

    3- l'article proposé ne résout pas mon problème.

    Je suis toujours dans l'impasse! merci de votre aide!

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  5. Anonyme
    2022-03-09T12:03:18+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Merci de nous avoir répondu, MichelRicard1 ! De rien.

    Donc, si le lien Google que j’ai fourni ne résout pas ce problème, pouvez-vous essayer ce lien à la place?

    https://support.google.com/mail/troubleshooter/2696779?hl=fr

    Si cela ne résout toujours pas le problème, vous devez demander de l’aide à la communauté Gmail en utilisant le lien ci-dessous, car Google vous met sur liste noire et non Microsoft et devrait donc avoir plus de réponses sur ce qui peut être fait pour ce problème.

    https://support.google.com/mail/community?hl=fr

    Soit dit en passant, la notification que vous avez postée dans votre première réponse ci-dessus a en fait cette ligne: « S’il vous plaît visitez https://support.google.com/mail/answer/81126. »  Cela indique clairement que vous devriez poster votre problème sur le lien du forum de la communauté Google que j’ai fourni ci-dessus, car ils sauraient ce qui se passe ici.

    Sincèrement

    Glenn

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