L’adresse proxy xx est utilisée comme WindowsLiveId

Question

L’adresse proxy xx est utilisée comme WindowsLiveId

Anonyme

Bonjour à tous,

Je voudrais transformer une adresse mail partagée mail@xx en groupe M365, mais je voudrais que le nouveau groupe récupère l'adresse mail de la boite partagée.

J'ai créé le groupe avec une adresse mail2@xx (pas de souci)

J'ai changé le mail principal de la boite partagée en mail3@xx, cela m'a placé le mail@xx comme alias. (pas de souci)

Je voudrais supprimer l'alias mail@xx de la boite partagée pour pouvoir l'utiliser sur le groupe, mais je ne peux pas. Voici le message d'erreur :

La suppression de l'alias mail@xx ne fonctionne donc pas et il reste dans la liste des mails. Je ne peux donc pas utiliser mail@xx sur le groupe M365.

Je ne sais pas trop si on peut changer le WindowsLiveId de l'adresse et où cela se fait.

Ma dernière option serait de supprimer la boite partagée mais cela me ferait perdre les mails actuels, j'aimerais éviter.

Merci si vous savez par où prendre ce souci.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour,Comme c’est une boite partagée, et que vous changez juste l’adresse email, l’ID utilisateur reste avec l’ancienne adresse, et c’est pour cette raison, que vous recevez ce message d’erreur.Connectez-vous dans le centre d’administration office 365, utilisateurs, utilisateurs actifs, trouvez l’utilisateur de la boite partagée, puis changez l’ID, comme pour l’adresse que vous avez mise, et enregistrez.Attendez environ 2 heures, pour la réplication, puis vous pourrez supprimer l’alias.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Answer 1

Anonyme

Génial, merci beaucoup, cela a fonctionné !

0 commentaires