Plus de connexion possible en IMAP au serveur de mail

Merci Grégoire pour votre intervention, mais mon problème est beaucoup plus "simple".

Depuis des années, j'utilise Thunderbird avec 3 comptes de mail :

• un sur le serveur IMAP d'ORANGE et lui fonctionne toujours très bien.
• deux sur le serveur Microsoft ; à l'origine le domaine de ces deux comptes était en @dbmail.com. le "db" correspond à l'ancienne Darty Box. Quand Darty, il y a plusieurs années, a abandonné la Darty Box, il a passé un accord avec Microsoft pour que toutes les adresses en @dbmail soient incluses (via un alias, je suppose) dans le mail de Microsoft.

Hier, sous Thunderbird, le mail ORANGE fonctionnait toujours (et aujourd'hui aussi), mais plus les deux mails sur le serveur Microsoft.

J'ai fait plusieurs manipulations, dont la suppression des trois comptes sous Thunderbird, la désinstallation de Thunderbird. Puis réinstallation de Thunderbird et création des 3 comptes (les 3 sont en IMAP et les paramètres, dont port SMTP, port IMAP, ... sont identiques à part les serveurs (Orange pour l'un, et outlook pour les deux autres).

• Pour le mail ORANGE, aucun problème; le serveur ORANGE reconnaît bien identifiant et mot de passe et le mail re-fonctionne normalement.
• Pour les deux autres comptes mails (Microsoft), Thunderbird trouve bien les adresses (identifiants mails en @dbmail)sur le serveur Microsoft, mais lorsqu'il essaie de se connecter avec identifiants et mots de passe, il indique que le serveur office365 ne connaît pas les couples adresses-mails/ mots-de-passe et la connexion est refusée . Or je n'ai rien changé, ni dans les adresses mails, ni dans les passwords.

Par ailleurs, si je me connecte à ces adresses mails (en @dbmail) directement via le webmail, c'est-à-dire :

https://outlook.live.com/mail/0/inbox/id/ .... ces adresses mails et les mots de passe permettent bien d'accéder à mes boîtes mails.

Ce n'est donc pas un problème de :

• identifiant / mots de passe puisque par le webmail je peux y accéder
• Thunderbird car la même configuration fonctionne toujours très bien avec le serveur IMAP de ORANGE.

Entre avant-hier et hier, je n'ai strictement rien changé dans mes mails (identifiant-mot-de-passe) dans le logiciel utilisé (Thunderbird), et ça fonctionne toujours bien avec ORANGE et plus avec Microsoft.

A part un problème de serveur IMAP chez Microsoft, je ne vois vraiment pas d'où vient le problème.

Merci.

Exactement le même problème ici.  J'ai vérifié les paramètres des serveurs entrants et sortant de la messagerie : ceux ci étaient en imap-mail.outlook.com et smtp-mail.outlook.com. Il se trouve qu'en regardant sur le site support Microsoft ils sont passés à outlook.office365.com et smtp.office365.com . J'en conclue qu' ils ont changés les paramètres de leurs serveurs et que les domaines dbmail.com ont été enlevé des anciens et n'ont pas été répercutés sur ces nouveaux paramètres de serveurs. (car le domaine live.fr par ex, marche encore très bien sur les anciens paramètres : imap-mail.outlook.com et smtp-mail.outlook.com; à voir s'ils vont migrer également sur les nouveaux.)

Bonjour Jean-Paul. Merci pour cette information. On va faire une petite communication à l'UFC Que Choisir avec une copie à Darty . Cela fera au moins une petite publicité supplémentaire concernant le respect que Microsoft et Darty ont des consommateurs ...

J'ai exactement le même problème avec Outlook 2007 et une adresse dbmail en pop. Les mails rentrent mais impossible d'en envoyer.

Je ne suis pas le seul, un ami a le même probleme avec une adresse dbmail., par contre tout fonctionne avec le mail de Windows 10.

Ce problème s'était déjà posé il y a quelques années et avait été réglé 3 semaines plus tard !!!!

Microsoft ne bouge pas, sans doute que les clients dbmail sont trop peu n ombreux pour les intéresser.

Bonsoir. Il est clair que le problème vient de Microsoft. Ce qui m'étonne le plus c'est ce silence pesant de leur part. J'ai signalé ce problème le 3 juin, cela fait à peu près 2 semaines. Et plus aucune communication de leur part ! A l'instant où j'écris ce texte, il y a eu 285 consultations de ce pb, et malgré cela, silence de mort !