Plus de connexion possible en IMAP au serveur de mail

Anonyme
2021-06-03T07:50:51+00:00

Bonjour, nous sommes le 3 juin 21. Je suis sous Windows 10 (64 bits) et j'utilise depuis plusieurs années Thunderbird comme messagerie locale, normalement connectée au serveur IMAP : outlook.office365.com

Depuis hier, je ne peux plus me connecter à ma messagerie via Thunderbird. Or j'ai un autre compte Thunderbird, connecté sur le serveur IMAP de ORANGE et les échanges se font normalement.

J'ai désinstallé Thunderbird et réinstallé ... mais toujours le même problème. Y a -t-il un problème en IMAP sur le serveur Microsoft ?

Merci pour vos réponses.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anonyme
2021-11-08T17:56:47+00:00

Bonjour RichardMarcelK. Merci pour tout le mal que vous vous donnez, et pour votre opiniâtreté. Dans le même cas que vous : plus aucun envoi possible par Thunderbird, mais je continue à recevoir sur mon adresse dbmail, et ce depuis le 3 juin 2021. En revanche le webmail fonctionne via outlook. Je crains que la communauté des utilisateurs de dbmail ne soit trop restreinte, et n'intéresse plus grand monde parmi les opérateurs informatiques.

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  1. Anonyme
    2021-07-09T06:30:00+00:00

    Bonjour,

    Hier, 8 juillet, malgré l'accusé de réception de mon précédent mail, et n'ayant reçu aucune information de la part de FNAC-DARTY, j'ai relancé par un court message. Ce nouveau mail a été acquitté par 2 personnes : Anne RAVUT et Nathalie QUILLEVERE de FNAC-DARTY. Mais aucun retour, même pas pour indiquer que le problème est pris en charge ou non.

    Cordialement. Richard.

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  2. Anonyme
    2021-07-06T09:48:10+00:00

    Bonjour,

    Merci d'avoir cherché l'origine, et j'ai activé le lien que vous m'avez donné, et qu'est-ce que je lis sur ce lien :

    Expires On : 2021-11-19

    Or le problème est apparu le 2021-06-03, c'est-à-dire Plus de 5 mois avant !

    Microsoft n'a donc pas respecté la date de fin, et a anticipé, créant ainsi notre problème. !

    Par ailleurs, il y a une autre date intéressante :

    Updated On : 2020-11-15

    Quelle modification a été faite à cette date ? N'est-ce pas justement la date de renouvellement que Microsoft n'aurait peut-être pas pris en compte ?

    Enfin, pourquoi peut-on toujours accéder normalement à notre mail si l'on passe par le webmail via :

    https://outlook.live.com/mail/

    Je prendrai le soin de contacter DARTY-FNAC pour leur exposer le problème.

    Merci pour le lien fourni, mais merci aussi de vous assurer que Microsoft n'a pas un tort pour ce problème.

    Bien cordialement.

    Richard

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  3. Anonyme
    2021-06-28T16:55:51+00:00

    Re_bonjour,

    J'ai utilisé le lien fourni, mais je n'ai pas accès au support en question (message : "Votre adresse e-mail n'a pas accès à ce forum.")

    J'ai essayé d'autres méthodes pour communiquer mais les zones de saisie ne permettent pas d'expliquer correctement le problème. Si vous êtes dans la même société Microsoft, dont on ne connaît pas du tout l'organisation, merci à vous de leur communiquer les bonnes informations. Cela fait exactement 25 jours que ce problème est identifié et on tourne en rond. Cordialement. Richard.

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  4. Anonyme
    2021-06-20T09:24:06+00:00

    Bonjour,

    S'il y a un service technique, une unité au service de ses clients, un tant soit peu de considération des usagers du service. Si les mots "considération", "respect de l'engagement", "parole donnée" signifient toujours quelque chose dans ce monde dématérialisé, il serait infiniment appréciable que Microsoft puisse rétablir le service pour les adresses en dbmail.com.

    Un "consommateur" sans illusions, mais qui compte sur un sursaut de conscience de la part d'un des grands acteurs du mumérique.

    Cordialement

    Damien HOUDAYER

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