Code de vérification non reçu : serveurs de Microsoft blacklistés par proxad.net (free.fr)

Anonyme

Mon compte est bloqué, et, depuis 1 semaine, je ne peux pas recevoir le code de sécurité en provenance de @ accountprotection.microsoft.com car le message est relayé par des serveurs blacklistés par proxad.net (free.fr) :
"D'après les logs de proxad.net au 11 mars 2021, les mails expédiés par account-security-noreply @ accountprotection.microsoft.com ont été relayés par 911 IPs. Sur ces 911 IPs, seules 4 ne participent pas à des envois de phishing (et ne sont pas bloqués en ce moment).

Tous les jours, Proxad.net envoie des statistiques à Microsoft sur les domaines pollueurs qu'ils hébergent. Mais cela ne semble pas suffisant pour que la situation revienne à la normale."

Malheureusement, à cette date, mes demandes d'un code de sécurité n'ont pas transité par ces seules 4 IP non blacklistées, et ne sont donc jamais arrivées jusqu'à ma boite mail @ free.fr.

Références conversation support Microsoft : 1018880938 + 1019017955

Et aucun retour par mail (promis par les techniciens) pour avoir connaissance de l'évolution du problème

Quand est-ce que Microsoft décidera d'utiliser des serveurs de messagerie dédiés pour l'envoi des messages de sécurité?

Et ne plus héberger des domaines Tiers + ne plus passer par des serveurs relais Tiers !

Aujourd'hui, je ne peux même plus essayer de faire une demande car il y a un problème "temporaire" avec ce service depuis 5 jours !

Microsoft n'est-il plus une marque de confiance, de sérieux et de professionnalisme ?

(S'il l'a été un jour !!!!!!!!!!!)

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Anonyme

Après 1 semaine d'attente car j'avais dépassé ma limite de demande de code à cause de Free qui empêchait de les recevoir en blacklistant les serveurs de Microsoft, j'ai pu envoyer un code que j'ai eu la chance de recevoir sur ma bal Free : suppression de l'adresse mail de secours en free.fr pour en ajouter une en gmail avec qui il n'y a pas de problèmes de réception et ajout de mon tel pour sms.

Donc on a 2 choix :

Soit utiliser l'option "choisir une autre méthode de vérification" (sms ou autre) lors d'une nouvelle demande de code
Cette nouvelle méthode supprimera et remplacera les infos de sécurité existantes, et donc, les accès aux données sensibles (sécurité, infos perso, activité, ....) seront bloqués pendant 30 jours mais en ayant la capacité d'utiliser le compte et de recevoir des mails sur ce dernier
Cela peut être une solution
Le délai de 30 jours peut être annulé mais il faudra passer par la méthode du code sur l'adresse mail free !
Ou avoir de la chance (j'ai pu annuler le délai de 30 jours, puis modifier mes infos de sécurité) :
Faire une demande de code et attendre jusqu'à 12h/13h (ou le lendemain) la réception du code.
Si aucune réception, faire une nouvelle demande
A la réception, faire une nouvelle demande de code en espérant qu'elle soit le plus proche de l'heure de réception du code périmé (j'ai eu un créneau que de 5 minutes avant que free ne blackliste le/les serveurs utilisés), et vous aurez le code sur @free.fr dans les secondes suivantes.
Avec beaucoup de patience, j'ai pu débloquer mon compte et modifier mon mail de secours free en gmail

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47 réponses supplémentaires

Anonyme

2021-03-13T17:57:03+00:00

Re,

Le mail reçu n'est pas récent : il date du 23 janvier !

Oui puisque j'avais demandé une vérification à ce moment là

Pour info : vous pouvez accéder au détail de l'entête en sélectionnant le mail puis en cliquant sur "..." (plus) en haut de la fenêtre et choisir "afficher la source".

Je sais bien mais, je n'ait pas envie de m'embêter à rechercher et supprimer les données de mon compte dans la source (autre chose à faire).

Donc, il faudrait que vous fassiez un nouvelle demande d'un code de sécurité pour savoir si vous le réceptionnez en ce moment .....

Je vais le faire pour vous pour voir ce que donne le résultat.
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Anonyme

2021-03-13T17:43:31+00:00

Re,

Le mail reçu n'est pas récent : il date du 23 janvier !

Pour info : vous pouvez accéder au détail de l'entête en sélectionnant le mail puis en cliquant sur "..." (plus) en haut de la fenêtre et choisir "afficher la source".

Mais là, ce n'est pas utile puisque le mail reçu est trop ancien

Donc, il faudrait que vous fassiez un nouvelle demande d'un code de sécurité pour savoir si vous le réceptionnez en ce moment .....
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Anonyme

2021-03-13T17:33:10+00:00

Bonjour,

Pas possible pour le détail de l'entête car je n'ait pas l'option fichier/propriété sous le compte Free avec webmail mais je vais quand même mettre une image ci-dessous.
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Anonyme

2021-03-13T16:24:52+00:00

Bonjour,

"Avez-vous testé avec un autre navigateur ?"

Testé sur Edge et Chrome avec 2 comptes Microsoft ayant chacun une adresse de secours en free.fr différente : aucun message avec code sécurité reçu (testé tous les jours depuis 1 semaine)

"Avez-vous tenté ->Aide pour les comptes Microsoft"

Regardez plus haut, 1018880938 + 1019017955 sont les références de conversation avec le support Microsoft (les 2 seules que j'ai pensé à récupérer)

"Je suis également chez Free et pas de problème de mon côté"

Si vous n'avez pas de problème de votre côté, pourriez-vous me donner une copie écran de votre mail reçu par account-security-noreply @ accountprotection.microsoft.com, ainsi que le détail de l'entête (en faisant Fichier/propriété) ?

......En cachant vos références mail bien sûr

Merci
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