Code de vérification non reçu : serveurs de Microsoft blacklistés par proxad.net (free.fr)

Anonyme

Mon compte est bloqué, et, depuis 1 semaine, je ne peux pas recevoir le code de sécurité en provenance de @ accountprotection.microsoft.com car le message est relayé par des serveurs blacklistés par proxad.net (free.fr) :
"D'après les logs de proxad.net au 11 mars 2021, les mails expédiés par account-security-noreply @ accountprotection.microsoft.com ont été relayés par 911 IPs. Sur ces 911 IPs, seules 4 ne participent pas à des envois de phishing (et ne sont pas bloqués en ce moment).

Tous les jours, Proxad.net envoie des statistiques à Microsoft sur les domaines pollueurs qu'ils hébergent. Mais cela ne semble pas suffisant pour que la situation revienne à la normale."

Malheureusement, à cette date, mes demandes d'un code de sécurité n'ont pas transité par ces seules 4 IP non blacklistées, et ne sont donc jamais arrivées jusqu'à ma boite mail @ free.fr.

Références conversation support Microsoft : 1018880938 + 1019017955

Et aucun retour par mail (promis par les techniciens) pour avoir connaissance de l'évolution du problème

Quand est-ce que Microsoft décidera d'utiliser des serveurs de messagerie dédiés pour l'envoi des messages de sécurité?

Et ne plus héberger des domaines Tiers + ne plus passer par des serveurs relais Tiers !

Aujourd'hui, je ne peux même plus essayer de faire une demande car il y a un problème "temporaire" avec ce service depuis 5 jours !

Microsoft n'est-il plus une marque de confiance, de sérieux et de professionnalisme ?

(S'il l'a été un jour !!!!!!!!!!!)

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Anonyme

Après 1 semaine d'attente car j'avais dépassé ma limite de demande de code à cause de Free qui empêchait de les recevoir en blacklistant les serveurs de Microsoft, j'ai pu envoyer un code que j'ai eu la chance de recevoir sur ma bal Free : suppression de l'adresse mail de secours en free.fr pour en ajouter une en gmail avec qui il n'y a pas de problèmes de réception et ajout de mon tel pour sms.

Donc on a 2 choix :

Soit utiliser l'option "choisir une autre méthode de vérification" (sms ou autre) lors d'une nouvelle demande de code
Cette nouvelle méthode supprimera et remplacera les infos de sécurité existantes, et donc, les accès aux données sensibles (sécurité, infos perso, activité, ....) seront bloqués pendant 30 jours mais en ayant la capacité d'utiliser le compte et de recevoir des mails sur ce dernier
Cela peut être une solution
Le délai de 30 jours peut être annulé mais il faudra passer par la méthode du code sur l'adresse mail free !
Ou avoir de la chance (j'ai pu annuler le délai de 30 jours, puis modifier mes infos de sécurité) :
Faire une demande de code et attendre jusqu'à 12h/13h (ou le lendemain) la réception du code.
Si aucune réception, faire une nouvelle demande
A la réception, faire une nouvelle demande de code en espérant qu'elle soit le plus proche de l'heure de réception du code périmé (j'ai eu un créneau que de 5 minutes avant que free ne blackliste le/les serveurs utilisés), et vous aurez le code sur @free.fr dans les secondes suivantes.
Avec beaucoup de patience, j'ai pu débloquer mon compte et modifier mon mail de secours free en gmail

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47 réponses supplémentaires

Anonyme

2021-03-14T12:07:31+00:00

Bonjour,

Donc ça confirme qu'il y a bien un problème avec Webmail ou Zimbra de free car même sous courrier avec une adresse mail free = le problème est identique.

La seule chose qui fonctionne = c'est par le téléphone comme déjà dit hier avec après une attente de 30 jours (mais ça, c'est Microsoft) 🤣.

Et, pas sûr qu'on reçoive le mail !
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Anonyme

2021-03-14T11:49:37+00:00

Et bien moi il me redemande de vérifier mon identité dès que je souhaite une modification !!!

Du coup je ne peux pas rajouter mon mobile.

Par contre sur un autre compte ou j ai pu avoir le code par mon tel cela a été nikel
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Anonyme

2021-03-14T11:15:26+00:00

⁸J ai fait le test

Aavec mail free RIEN

aavec un autre que free OK

Mmais une fois le compte récupéré il te demandera quand mm de vérifier ton identité et si ton mail de contact est free .... retour à la case départ
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Anonyme

2021-03-14T07:55:33+00:00

Testé aujourd'hui, 14 mars à 8h30/9h avec Edge et la vérification de compte sur W10 : Plus de message disant qu'il y a un problème temporaire avec le service, mais toujours pas de code reçu dans la boîte mail @ free.fr
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