mail fontionne en reception pas en émission

Anonyme
2019-09-22T19:23:56+00:00

Bonjour

Depuis un certain je n'arrive plus à envoyer un mail celui-ci marche bien dans un sens mais pas dans l'autre .

Je peux bien recevoir les mails de ce correspondent mais je ne peux pas lui répondre .

Cette adresse est pourtant bonne

J'ai cette info

msfrf2608.sfr.fr a rejeté votre message vers les adresses de courrier suivantes

Code d'erreur 55O 5.7.1 dans Exchange Online

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anonyme
    2019-09-23T10:06:34+00:00

    Vous vous connectez via votre navigateur internet ou via un logiciel ?

    Si c'est via un navigateur internet, alors vous avez paramétrer votre compte dartybox comme compte connecté sur outlook.com en effet les manipulations sont différentes.

    S'il s'agit d'un logiciel, pourriez-vous cliquez sur Fichier et A propos de afin de m'indiquer le nom et la version du logiciel que vous utilisez afin que je puisse vous donner la bonne marche à suivre.

    Cordialement,

    Sébastien.

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  2. Anonyme
    2019-09-23T10:01:10+00:00

    désolé je n'ai pas fichier et je ne trouve pas dans les paramètres de comptes les informations POP ou SMTP

    parlons nous bien de la même chose ,il y a 3 ou 4 outlook

    outlook ou live com  le gratuit

    outlook l'application gratuite

    outlook qui fait partie de office

    il me semble que ce n'est pas les mêmes réglage

    Pour moi je parle de la première la gratuite

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  3. Anonyme
    2019-09-23T07:51:40+00:00

    Bonjour,

    Très bien, nous allons donc vérifier vos paramètres POP et SMTP pour la réception et l'envoi de mail.

    Pour se faire, ouvrez Outlook, cliquez sur Fichier puis Informations ou Paramètres de comptes

    Choisissez le compte dartybox puis modifier.

    Vérifier que l'adesse de courrier sortant est : smtp.live.com

    Cliquez ensuite sur paramètres supplémentaires et vérifier que le port du serveur de courrier sortant(SMTP) est : 587

    Je reste à votre disposition,

    Cordialement,

    Sébastien.

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  4. Anonyme
    2019-09-23T07:28:08+00:00

    Bonjour et merci pour votre aide

    Est ce le seul correspondant avec lequel vous avez ce problème ?

    oui

    Est ce que vous recevez bien d'autres mails ?

    oui

    mon nom de domaine dartybox.com

    le nom de domaine de mon correspondant sfr.fr

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  5. Anonyme
    2019-09-22T19:35:10+00:00

    Bonjour Dominique,

    Je suis Sébastien, conseiller indépendant et je vais vous aider à trouver une solution à votre problème.

    Vous recevez des mails d'un correspondant mais vous n'êtes pas en mesure de lui répondre.

    Est ce le seul correspondant avec lequel vous avez ce problème ?

    Est ce que vous recevez bien d'autres mails ?

    Quel est le nom de domaine de votre mail et celui de votre correspondant ?

    Le nom de domaine est le nom après l'arobase dans votre adresse, par exemple @outlook, @sfr ou @orange etc...

    Dans l'attente, je reste à votre disposition.

    Cordialement,

    Sébastien.

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