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Bonjour,
Je vous sollicite car quelque chose commence à me fatiguer sur outlook, à chaque ouverture du navigateur et lorsque je vais sur ma messagerie, j'ai cette fenêtre qui pop : https://goopics.net/i/ZbwE3
A chaque fois je dois changer les paramètres de cookies publicitaires où je désactive tout, mais à chaque fois que la fenêtre revient, tout est à nouveau activé !!
Je ne trouve pas ca normal du tout et vraiment énervant.
Merci de m'éclairer ...
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
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Bonjour,
Voilà je suis sur mon ordinateur fixe, et le soucis n'est pas présent.
J'ai pourtant mes 2 comptes google synchronisés, donc mêmes réglages etc, cela ne vient donc pas de ça logiquement.
Est-ce que ça pourrait être lié à un paramètre sur mon autre ordinateur portable dans ce cas ?
Re,
Tu as modifié des paramètres de confidentialité dernièrement ?
Tu as pu recontacter le support ?
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Votre problème est-il résolu ? Oui
en bas du message qui t'a été utile
@+
Non je n'avais pourtant rien changé sur mon ordi, c'est venu du jour au lendemain ...
Et oui, mais quand j'ai expliqué, ils m'ont renvoyé exactement la même réponse que la première fois copié/collé, comme quoi je devais contacter google.
Je suis me suis donc un peu énervée parce que je commence à en avoir marre qu'on se renvoi la balle, j'ai montré la réponse du support google et il me redemande si le soucis est que sur chrome ou pas, ce que j'avais déjà précisé dans le premier message et surtout qu'au début il pensait que je voulais supprimer mes mots de passes enregistrés alors que je n'ai jamais parlé de ça.......sans vouloir être méchante je n'ai pas vraiment l'impression que ce soit des gens clairement compétents de microsoft qui répondent au support mais plutôt le "stagiaire" du weekend, de plus ils ont tous des noms africains, encore une fois je ne porte aucun jugement mais je trouve ça louche, y'a pas moyen d'avoir vraiment quelqu'un de Microsoft pour expliquer la situation ? Parce que là je tourne en rond et je crois que ce support ne pourra pas m'aider.
Je vais quand même pas devoir changer de navigateur complètement à cause de ça ...
Re,
Nous avons fait de très nombreux tests effectivement .... et le support n'aide pas beaucoup en effet.
Du coup je ne sais plus si je t'ai déjà proposé de contacter le support au 09 70 01 90 90 ?
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@+
Non, je vais essayer ca si je ne trouve pas d'autres solutions, je vais essayer de comparer mes paramètres entre mes 2 ordi pour voir...
C'est un numéro gratuit ?