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Bonjour,
Je vous sollicite car quelque chose commence à me fatiguer sur outlook, à chaque ouverture du navigateur et lorsque je vais sur ma messagerie, j'ai cette fenêtre qui pop : https://goopics.net/i/ZbwE3
A chaque fois je dois changer les paramètres de cookies publicitaires où je désactive tout, mais à chaque fois que la fenêtre revient, tout est à nouveau activé !!
Je ne trouve pas ca normal du tout et vraiment énervant.
Merci de m'éclairer ...
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
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Re
Desactive l'extension pour cette page et indique s'il y a du mieux ?
@+
Re,
Rien à faire ce n'est pas ça, j'ai même complètement enlevé l'extension pour voir, j'ai fermé et ré-ouvert mon navigateur, la fenêtre est encore réapparue... je ne comprends vraiment pas... j'ai contacté le support technique d'outlook à côté pour voir s'ils trouvent une autre solution
Re,
Oui, c'est ce que j'allais te proposer en dernier recours, de contacter le support d'Outlook.
Tu peux aussi tenter de créer un nouveau compte Administrateur sous Windows 10, que tu nommes comme tu le veux.
Dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs > Autres utilisateurs > Ajouter un autre utilisateur sur ce PC
Veille bien à ce que ce compte soit administrateur.
Déconnecte-toi de ta session habituelle et connecte-toi sur ce tout nouveau compte.
Quel est le comportement de Chrome quand tu ouvres Outlook.com sous cette nouvelle session ?
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Votre problème est-il résolu ? Oui
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@+
Bonjour,
Voilà j'ai fais ce que vous m'avez dit, j'ai creer une autre session en administrateur, je me suis connectée sur outlook sur cette session et le problème est également présent, la fenêtre est apparue, j'ai décoché les boutons, enregistré, j'ai fermé le navigateur, je suis retournée dessus, et la fenêtre est apparue encore une fois, avec tous les boutons cochés à nouveau.
Bonjour,
Et donc cette fenêtre n'apparaît pas sous un autre navigateur.
Voilà qui est bien curieux !
Est-ce que Chrome est connecté à ton compte Google et donc synchronisé ?
Si c'est le cas, il faut appliquer cette procédure pour désactiver la synchronisation :
Activer ou désactiver la synchronisation dans Chrome
Puis tu réinitialises de nouveau Chrome, mais cette fois-ci avec cet outil :
ResetBrowser :
/!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Tutoriel d'utilisationResetBrowser en images
Qu'en est-il après redémarrage de Chrome ?
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