Fenêtre de confidentialité qui s'ouvre TOUT LE TEMPS

Anonyme
2019-06-08T14:34:13+00:00

Bonjour,

Je vous sollicite car quelque chose commence à me fatiguer sur outlook, à chaque ouverture du navigateur et lorsque je vais sur ma messagerie, j'ai cette fenêtre qui pop : https://goopics.net/i/ZbwE3 

A chaque fois je dois changer les paramètres de cookies publicitaires où je désactive tout, mais à chaque fois que la fenêtre revient, tout est à nouveau activé !! 

Je ne trouve pas ca normal du tout et vraiment énervant. 

Merci de m'éclairer ...

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-30T06:26:34+00:00

    Bonjour,

    Avec plaisir,

    Même si ton problème n'est pas résolu, mais on ne peut rien faire de plus de notre côté, n'oublie pas de clôturer le sujet pour éviter d'être relancé par mail par le serveur du forum.

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

    Votre problème  est-il résolu ? Oui

    en bas du message qui t'a été utile

    @+

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  2. Anonyme
    2019-06-29T19:42:27+00:00

    Merci, je vais donc attendre de leurs nouvelles, ils m'ont dit qu'ils me tiendrait au courant.

    Je reviendrais ici pour prévenir. 

    Merci encore

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-28T12:02:39+00:00

    Re,

    >>> De ce que j'ai compris ils sont entrain de régler le problème ?

    Oui, c'est ce qui est indiqué dans cette réponse.

    >>> La page s'ouvre directement sur mes mails, comme j'ai mis enregistrer mes identifiants et que toute façon on est obligés d'avoir des cookies...

    OK, donc c'est ce que j'allais te proposer justement.

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

    Votre problème  est-il résolu ? Oui

    en bas du message qui t'a été utile

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  4. Anonyme
    2019-06-28T11:43:59+00:00

    Bonjour,

    j'ai reçu enfin une réponse de l'autre support confidentialité de microsoft : 

    Hello,

    Thank you for your patience while we continue to investigate into this matter and for sending those helpful screenshots.

    Please note that we have escalated this matter to the relevant team and changes are being made to mitigate the issue that you have been experiencing.

    We will provide updates as soon as we are able to. Please let us know if you have additional questions or concerns.

    De ce que j'ai compris ils sont entrain de régler le problème ?

    Et oui le support via l'aide n'a vraiment pas l'air très futfut, c'est la 2eme fois qu'on me répond un truc qui n'a rien à voir. 

    La page s'ouvre directement sur mes mails, comme j'ai mis enregistrer mes identifiants et que toute façon on est obligés d'avoir des cookies...

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  5. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-28T06:10:34+00:00

    Bonjour,

    Effectivement, la personne contactée n'a strictement rien compris au problème !

    >>> je n'ai plus qu'à téléphoner à Microsoft même

    Tu peux le tenter oui.

    *>>>*ou attendre une réponse sur les forums en anglais

    Ce qui m'inquiète un peu, c'est qu'il n'y a aucune réponse du support Outlook !

    Demande de précision, quand tu ouvres la page Outlook.com depuis ton navigateur, est-ce que la page s'ouvre directement sur ton compte ou est-ce que tu dois renseigner tes identifiants ?

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

    Votre problème  est-il résolu ? Oui

    en bas du message qui t'a été utile

    @+

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