Configuration compte outlook.com sur Samsung Galaxy S9

Anonyme
2018-04-23T08:11:57+00:00

Bonjour,

J'ai un compte outlook.com depuis de nombreuses années. Je l'avais configuré sur mon Samsung Galaxy S5. J'ai changer de téléphone pour une galaxy S9 et depuis il est impossible de reconfigurer ce compte.

Je suis les procédures que vous indiquez j'ai toujours le même message "Vérification des paramètres du serveur entrant" puis "Impossible de configurer le compte Echec de l'authentification". J'ai pourtant configurer sans le moindre problème mon autre compte outlook.com

Je ne souhaite pas utiliser l'application Outlook.com. Je dois donc configurer en mode MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC. Cela fonctionnait d'ailleurs parfaitement avant.

J'ai suivi à la lettre toutes les procédures indiquées, et vérifié sur des forums sans aucun succès.

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et bonne journée.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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23 réponses

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  1. Anonyme
    2018-07-16T16:38:38+00:00

    Moi, j'ai aussi ce problème depuis que j'ai acheté un Samsung S9 alors que tout marchait parfaitement sur mon S3.

    En lisant tous ces messages j'ai l'impression que le problème n'est pas compris, ou pas identifier par Microsoft.

    Menu Paramètres, comptes, ajouter compte, Microsoft Exchange ActiveSync et là "Impossible créer compte, Impossible de se connecter au serveur"

    Alors la solution ? et quand ?

    Merci de nous aider

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  2. Anonyme
    2018-07-03T18:56:19+00:00

    Bonjour

    J'ai pas.de.probleme avec les contacts, le problème est sur la configuration de exchange de outlook avec l'application Samsung mail impossible de s'authentifier  avec d'autres applications cela fonctionne, comme si Microsoft bloque l'application  Samsung mail 5.0.03.6 ! Le problème perdure depuis oreo 8.0.0.0 depuis d'autre téléphone cela fonctionne sans problème.  Tous les tests  on était effectué.

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  3. Anonyme
    2018-04-24T13:21:11+00:00

    Bonjour QuentinGavois,

    Vous rencontrez toujours votre souci pour ajouter votre compte dans votre téléphone.

    Vous avez désactivé l'option « Vérification en deux-étapes». 

    Accédez à

    votre page « Appareils mobiles » avec le compte que vous désirez mettre dans votre téléphone.

    Votre téléphone y est enregistré. Sur la ligne où votre téléphone est enregistré, cliquez sur la « Corbeille »/« Supprimer »

    Essayez, de nouveau, d'ajouter votre compte dans votre téléphone.

    Merci de revenir avec le résultat de ces manipulations**.**

    Cordialement,

    Pascal

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  4. Anonyme
    2018-04-24T12:31:33+00:00

    Bonjour Pascal_Ca,

    Je viens de lire toutes la documentation et cela ne résout pas mon problème, toujours cette erreur "connexion au serveur impossible".

    Je veut configurer mon compte sur l'application email Samsung en Microsoft Exchange ActiveSync.

    A savoir c'est que même en désactivant l'authentification en 2 étapes cela ne marche pas.

    Pourtant avec mon adresse ******@outlook.com cela a fonctionne direcement sur l'appli samsung en Microsoft Exchange ActiveSync.

    Donc pour moi il y a vraiment quelque chose qui bloque au niveau de cette adresse outlook là ******@outlook.com.

    Merci d'avance.

    Cordialement, Gavois Quentin.

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  5. Anonyme
    2018-04-24T09:59:46+00:00

    Bonjour QuentinGavois,

    Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour configurer votre compte dans votre téléphone.

    Afin de résoudre votre problème, veuillez suivre les articles suivantes :

    Vous accédez à Outlook.com depuis un Android.

    Pour ajouter votre compte, référez-vous à l’article :

    « Configurer les applications Office et la messagerie électronique sur Android »

    Sélectionnez l’application utilisée.

    Pour la synchronisation de vos contacts et calendriers, référez-vous à l’article :

    « Le calendrier ou les contacts ne peuvent pas être synchronisés avec mon téléphone ou ma tablette »

    Merci de nous contacter de nouveau si vous avez des questions ou problèmes avec Outlook.com.

    Cordialement,

    Pascal

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