Problème d'authentification Outlook 2016/Office 365

Bonjour,

nous rencontrons actuellement un problème au sein de mon entreprise sur la version 2016 et 365 d'Outlook Desktop.

Quand nous souhaitons consulter un mail, accéder au calendrier, faire une recherche dans l'indexation des messages où tous simplement répondre à un mail, la pop-in d'authentification du compte mail Outlook nous invitants à rentrer notre mot de passe apparaît.

Quand le mot de passe est rentrer et valider la pop-in réapparait, quand nous la rentrons une seconde fois elle disparais et mets en bas à droite "Mot de passe requis".

Nous sommes alors obliger de fermé Outlook et de le relancer pour que "Connecté à Microsoft Exchange"  réapparaisse.

Quand "Mot de passe requis" apparait en bas à droite nous avons toujours la possibilité d'envoyer et de recevoir des mails.

Le problème est aléatoire et il suffit quelque fois de rentrer le mot de passe une seul fois pour que la pop-in disparaisse et que le message en bas à droite apparaisse.

J'ai déjà effectuer les actions suivantes pour que le problèmes disparaisses :

• faire une réparation rapide de la suite
• faire une réparation en ligne
• désinstaller proprement Office et le réinstaller via l'exécutable présent sur le portail Office 365.

Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?

Avez-vous une solution à proposer ?

Cordialement.

Jonathan Slepas.