Ajouter un compte de messagerie orange à Outlook d'Office 365

Anonyme
2018-08-28T17:35:17+00:00

Bonjour,

je viens d'installer Office 365 et je souhaite ajouter un compte Orange à Outlook. Cela fait 3 jours que j'essaie toutes les possibilités :

POP, IMAP rien n'y fait. J'ai toujours le même message : "Désolé... Nous avons rencontré un problème. Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur (POP) . Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis réessayez."

Que ce soit un serveur pop ou imap c'est le même message. J'ai vérifié mon adresse e-mail (elle est correcte) j'ai vérifié mon mot de passe de mon fournisseur internet (il est bon) et je ne peux pas me connecter. Je ne sais plus quoi faire. J'ai consulté les problèmes décrits par les membres de la communauté mais je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider. S'il vous plait aidez-moi Merci

Cordiales salutations

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

49 réponses

Trier par : Les plus récents
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2018-09-16T16:14:27+00:00

    Bonjour,

    Si le fichier hosts ne contient pas Wanadoo, Orange il ne doit pas y avoir de problèmes.

    Les espaces n'auraient pas d'importance. Mon fichier est totalement vide.

    https://www.commentcamarche.com/faq/5993-modifier-son-fichier-hosts

    En ce qui concerne le compte Microsoft avec @orange.fr ce n'est pas un vrai compte Microsoft, le tort de l'éditeur c'est d'avoir laissé le choix avec une adresse d'opérateur et de ne pas avoir imposé @outlook.com ou et @outlook.xx, car c'est une contrainte pour la synchronisation des contacts, agenda sur d'autres appareils. Ce n'est pas mon cas, j'ai mon adresse Orange et des comptes @outlook.com et .fr, j'avais une adresse @hotmail.com depuis 1999 !

    Merci de nous faire un retour car c'est vraiment un mystère. Vous direz au support tout ce qui a été tenté.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-09-16T12:37:56+00:00

    Bonjour

    Je me suis connecté sur ma page personnel je dois prendre RDV avec un expert Orange. Je suis client Orange depuis longtemps (peut-être 15 ans) j'ai commencé avec Wanadoo. je n'ai pas d'autre opérateur et je n'ai jamais modifié les réglages de la box. J'ai un compte Microsoft l'identifiant est mon adresse e-mail orange. Je reçois des messages sur ma boite orange sans problème. J'ai pu ouvrir le fichier hosts et le comparer avec le fichier hosts de Windows trouvé sur le net. Il est identique mais il y a des espaces sur le mien bien différents. Est-ce que la présence d'espaces sur ce fichier peut provoquer des erreurs ?

    Cordiales salutations

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-09-15T20:42:00+00:00

    Bonsoir Pascal, 

    Dans une de mes réponses, j'ai écrit, je suppose que vous avez essayé de vous connecter sur :

    https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page

    Vous avez ce compte Orange depuis longtemps, pas d'autre opérateur, avez-vous modifié les réglages de la box ?

    Les intervenants ne peuvent pas tout faire, je vous ai proposé de créer un compte Microsoft, si vous en avez un pour votre abonnement, utilisez-le. Si vous avez un smartphone, installez l'application Outlook et ajoutez le compte Orange en compte de courrier, il n'y a que l'adresse et le mot de passe à inscrire et vous pourrez ajouter le compte Microsoft qui permet de tout synchroniser, il est préférable d'avoir plusieurs comptes de courrier. On ne peut pas rester sans courrier électronique.

    C'est exceptionnel que la création d'un compte Orange soit totalement en échec.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-09-15T16:44:15+00:00

    Bonsoir Jacques

    Je comprends et je respecte votre décision

    Je ne manquerai pas de vous donner de bonnes nouvelles quand elles arriveront

    Je contacterai à nouveau Orange en espérant un accueil un peu plus compréhensif

    Encore merci pour votre patience

    Cordiales salutations

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2018-09-15T12:00:45+00:00

    N'écris pas nous, mais j'ai, je n'ai pas !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires