impossible d'intégrer un compte Gmail dans outlok d'office

Anonyme
2019-10-22T09:25:42+00:00

Bonjour

malgré de multiples manips je n'arrive pas a intégrer mes comptes Gmail à outlook d'office 2019, alors que ça ne pose aucun problème avec l'application courrier de windows

j'ai la notification suivante

nous n'avons pas pu nous connecter au serveur entrant(IMAP) verifier votre adresse courrier et votre mot de passe  puis réessayer

il y a un lien vers gmail "vous devez peut-être modifier vos paramétrés gmail.

j'ai tout vérifié mais rien n'y fait

merci d'avance pour votre aide

cordialement

patrick

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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  1. Anonyme
    2019-10-22T12:49:43+00:00

    Non pas du tout.

    Lorsque je parle de supprimer le compte, c'est supprimer le compte dans outlook 2019.

    Puis de faire une réinstallation.

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  2. Anonyme
    2019-10-22T12:45:23+00:00

    j'ai mis en œuvre vos recommandation sans sucés hormis de supprimer le compte. Quand vous parlez de supprimer le compte, c'est supprimer mon compte gmail dans gmail?

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  3. Anonyme
    2019-10-22T10:01:27+00:00

    Pourriez-vous vérifier les paramètres de connexion renseignée pour vos comptes gmail ?

    Fichier > Paramètres du comptes > Choisissez l'adresse à vérifier > Paramètres du compte > Paramètres du serveur

    Vérifier que les adresses sont les bonnes :

    Serveur entrant : imap.gmail.com

    Port : 993

    Chiffrement : SSL

    Authentification Basic

    Serveur sortant : smtp.gmail.com

    Port :587

    Chiffrement SSL

    Cocher la case exiger l'authentification par mot de passe pour la connexion.

    Si ce sont déjà les données que vous aviez, il se peut que vous ayez configuré gmail en authentification à deux facteurs et que lors de la configuration vous n'ayez pas autorisé cette authentification.

    Dans ce cas, je vous invite à supprimer le compte et le réinstaller en autorisant l'authentification à 2 facteurs en ajoutant le code reçu par sms afin de valider l'ajout de votre compte gmail sur outlook 2019.

    Je reste à votre disposition si cela ne résout toujours pas le problème.

    Il me faudra une capture écran du problème ou du message d'erreur que vous rencontrez afin de pouvoir investiguer au mieux.

    Cordialement,

    Sébastien.

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  4. Anonyme
    2019-10-22T09:46:46+00:00

    bonjour

    merci pour votre réponse rapide.

    Ce que vous me préconisé est déjà réalisé, mais ça ne marche pas. J'utilise actuellement thunderbird, et j'ai plusieurs adresse gmail, et tout fonctionne bien.

    Comme je viens de faire l'acquisition de office la présentation de  la messagerie est beaucou plus ergonomique et j'aurais voulu l'utilisé, mais ça de fonctionne pas. J'ai aussi une adresse chez orange que j'ai réussi a activé sans problème.

    Dans l'attente de vos suggestions, merci

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  5. Anonyme
    2019-10-22T09:32:46+00:00

    Bonjour Patrick,

    Je suis Sébastien, conseiller indépendant et je vais vous aider à trouver une solution à votre problème.

    Vous aimeriez ajouter un compte gmail à Outlook 2019.

    En effet, il existe une option chez Gmail pour vous permettre d'accéder à vos données via Imap.

    Je vous invite à vous connecter à votre compte gmail en passant par votre navigateur.

    Une fois connectée à votre compte, accéder au paramètre de votre messagerie en cliquant sur le rouage en haut à droite puis Paramètres.

    Là choisissez dans les onglets du haut l'onglet Transfert et POP/IMAP

    Cochez la case Activer IMAP afin de permettre à Outlook 2019 d'accéder à votre messagerie Gmail, vous pouvez également paramétrer les cases suivantes en fonction de vos choix. Pensez à Enregistrer les modifications.

    Une fois cette étape réalisée, revenez sur outlook 2019. Ajoutez votre compte, si cela ne fonctionne toujours pas, nous vérifierons les paramètres de synchronisation.

    Je reste à votre disposition,

    Cordialement,

    Sébastien.

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